Kokonaisvaltaisen hyvinvointimatkailutuotteen kehittäminen Lappeenrannan Kylpylälle
Salonen, Sini (2014)
Salonen, Sini
Saimaan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405259854
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405259854
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin Lappeenrannan Kylpylän toimeksiannosta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kaksi kokonaisvaltaista hyvinvointimatkailutuotetta asiakaskyselyn, teorian sekä viimeaikaisten trendien pohjalta. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin hyvinvointimatkailun käsitteitä, trendejä ja sen tilaa maailmalla, Suomessa ja Etelä-Karjalassa. Toinen teoriaosuuden aiheista oli tuotteistamisen prosessi.
Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Asiakaskysely tehtiin pohjaksi uusille tuotteille. Asiakaskyselyn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kiinnostusta kokonaisvaltaisia hyvinvointimatkailupaketteja kohtaan. Asiakaskysely oli avoinna kahden viikon ajan maaliskuussa 2014. Kysely toteutettiin Webropol tiedonkeruu- ja analysointiohjelmalla. Vastauksia kyselyyn saatiin 98 kappaletta.
Opinnäytetytön tuloksena kehitettiin kaksi erilaista hyvinvointimatkailupakettiehdotelmaa. Ensimmäinen paketti suunnattiin nautiskelijoille tai niille, jotka ovat hieman kiinnostuneita hyvinvoinnista lomallaan. Toinen paketti kehitettiin niille, joille kokonaisvaltainen hyvinvointi oli jo tuttua ja osa heidän elämäänsä.
Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Asiakaskysely tehtiin pohjaksi uusille tuotteille. Asiakaskyselyn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kiinnostusta kokonaisvaltaisia hyvinvointimatkailupaketteja kohtaan. Asiakaskysely oli avoinna kahden viikon ajan maaliskuussa 2014. Kysely toteutettiin Webropol tiedonkeruu- ja analysointiohjelmalla. Vastauksia kyselyyn saatiin 98 kappaletta.
Opinnäytetytön tuloksena kehitettiin kaksi erilaista hyvinvointimatkailupakettiehdotelmaa. Ensimmäinen paketti suunnattiin nautiskelijoille tai niille, jotka ovat hieman kiinnostuneita hyvinvoinnista lomallaan. Toinen paketti kehitettiin niille, joille kokonaisvaltainen hyvinvointi oli jo tuttua ja osa heidän elämäänsä.