TIETOPALVELU GROUP OY KAJAANIN TOIMIPISTEEN STRATEGIAN RAKENTUMINEN : STRATEGY DEVELOPMENT, CASE: TIETOPALVELU GROUP OY KAJAANI OFFICE

Abstract

Tämän opinnäytetyöni tavoitteena oli laatia Tietopalvelu Group Oy:n Kajaanin toimipisteen strategia. Tieto-palvelu Group Oy on yritys, jolla on toimipisteet Hämeenlinnassa, Kajaanissa, Ylivieskassa, Oulussa ja Rova-niemellä. Yritys tarjoaa kokonaisvaltaisia ratkaisuja toimisto- ja tietotekniikan alueilla. Tutkielma on rajattu siten, että siinä kuvataan Tietopalvelu Group Oy:n Kajaanin toimipisteen nykytila SWOT analyysin kautta, kartoitetaan toimintaympäristö ja kilpailijatilanne sekä kirjataan toimipisteelle visio ja stra-tegia. Kirjattua strategiaa ja visiota tukemaan luodaan mitattava tuloskortti. Tutkielmalle on tilaus, koska Ka-jaanin toimipisteelle ei ole kirjattua strategiaa ja visiota. Jotta työstä saataisiin mitallista, täytyy olla arvot / mittarit, jolla strategian toteutumista voidaan mitata ja tätä varten luodaan tuloskortti. Tietopalvelu Oy:n sisällä työryhmään kuuluivat toimitusjohtaja, talousjohtaja, konseptijohtaja ja myyntipääl-likkö. Tietoa kerättiin useissa yhteisissä palavereissa, tiedonkeruumenetelmänä käytettiin aivoriihimenetel-mää. Käytännön tuloskorttijohtamisen tietoa saatiin haastattelun kautta, haastateltavana oli vanhempi neu-vonantaja (eläkkeelle jäänyt toimialajohtaja). Työn keskeisin tulos oli ensimmäisen kierroksen tuloskortti. Tuloskortissa muotoutui teoreettinen tieto käy-tännön tasolle selviksi toimintaohjeiksi ja euromääräisiksi summiksi. Tämä laadittu tuloskortti otettiin käyt-töön helmikuun alusta 2014. Kortti toimii käytännön työn seurantavälineenä ja sitä tarkastellaan tiettyjen ajanjaksojen jälkeen. Tarkoitus onkin, että sisäänajovaiheen jälkeen kortti jalkautetaan koko yrityksen käyt-töön.

The objective of the thesis was to provide a strategy for Tietopalvelu Group Oy, Kajaani office. Tietopalvelu Group Oy is a company with offices in Hämeenlinna, Kajaani, Ylivieska, Oulu and Rovaniemi. The company offers compre-hensive solutions in the office and information technology areas.

The scope of the thesis has been limited so that it describes the current state of Information Services Group Oy, Kajaani office, through a SWOT analysis and by mapping out the operating environment, as well as the competitor situation. The vision and strategy for the office were also drawn up, supported by the creation of a measurable scorecard. The thesis serves a purpose because the Kajaani office has no recorded strategy and vision. In order for the work to be measurable, there need to be values / metrics by which the strategy can be measured, and for this purpose a scorecard is necessary.

Inside Tietopalvelu Group Oy the team included the CEO, CFO, Concept Manager and Sales Manager. Information was collected from several joint meetings by using the brainstorming method. Practical scorecard information was received through an interview with a senior advisor (past Executive Vice President).The most important result of the work was the first round of the scorecard. The theoretical information was converted into the practical level as clear operational instructions and sums in euro. This scorecard was introduced at the beginning of February 2014. It acts as a monitoring tool and will be reviewed after a certain time period. The next aim is to deploy the scorecard across the entire company after the running-in period.