Läsnätyö ja joustavat työaikamuodot -hanke Uudenmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskuksessa

Abstract

Opinnäytetyö tarkastelee toimeksiantajayrityksen Uudenmaan elinkeino-, liikenne ja ympäristökeskuksen läsnätyö ja joustavat työaikamuodot -kokeiluhanketta. Toimeksiantajayrityksen tehtävänä on edistää alueellista kehittämistä hoitamalla valtionhallinnon toimeenpano- ja kehittämistehtäviä toimialueellaan.

Tavoitteena oli selvittää läsnätyön ja mobiiliteknologian hyvät ja huonot puolet kohdeorganisaatiossa sekä arvioida, miten muuttaa kohdeorganisaation työn tekemisen tapoja, työkulttuuria ja johtamista. Tavoitteena oli myös, että opinnäytetyö kehittäisi toimeksiantajayrityksen toimintaa ja toisi uutta tietoa läsnätyö ja joustavat työaikamuodot -hankkeesta.

Tutkimuksessa otettiin kantaa työmuotojen, tilojen ja teknologian kehittämiseen työntekijöiden näkökulmasta. Opinnäytetyö koostuu teoria- ja tutkimusosuudesta. Teoriaosuudessa käsitellään läsnätyötä käsitteenä, toimeksiantajayrityksen läsnätyö ja joustavat työaikamuodot -hanketta yleisesti, läsnätyön yleisiä vaikutuksia ja mobiiliteknologian hyödyntämistä työympäristössä. Empiirinen osuus käsittelee työntekijöiden näkökulmaa läsnätyö ja joustavat työaikamuodot -hankkeeseen.

Tutkimus on tapaustutkimus, jonka kohderyhmänä on kymmenen ELY-keskuksen työntekijää. Lähestymistapana opinnäytetyössä on käytetty sekä määrällistä että laadullista tutkimustapaa. Ensin työntekijöille lähetettiin päiväkirjamuotoinen kyselytutkimus. Toiseksi toteutettiin yksilöllinen teemahaastattelu henkilökohtaisen näkemyksen saamiseksi läsnätyön hyvistä ja huonoista puolista sekä hankkeen yleisestä onnistumisesta. Tulokset analysoitiin MS Excel taulukkolaskennassa.

Läsnätyön hyödyt kohdistuivat työhyvinvointiin, työn ja yksityiselämän yhteensovittamiseen, työelämän laatuun sekä ajan ja paikan joustoihin. Haitat tulivat esiin teknisinä ongelmina, työntekijän näkyvyyteen ja sosiaalisiin suhteisiin liittyvinä ongelmina sekä pelisääntöjen puuttumisella. Hankkeeseen oltiin tyytyväisiä. Sen sijaan organisaatiossa olisi kiinnitettävä huomiota työn tekemisen tapoihin ja yhteisiin pelisääntöihin. Tulokset tukevat läsnätyö ja joustavat työaikamuodot -hankkeen ottamista vakituiseksi työmuodoksi Uudenmaan ELY-keskuksessa.

Teleworking and Flexible Working time Arrangements Project in Centre for Economic Development, Transport and the Environment for Uusimaa

This Master’s thesis examines the client company’s Centre for Economic Development, Transport and the Environment for Uusimaa pilot project in teleworking and flexible working time arrangements in Uusimaa. The client company’s mission is to promote regional development by taking care of the state administration and executive development tasks in their area of operation.

The aim was to examine the benefits and disadvantages of teleworking and mobile technology in the company as well as evaluate how to change the work methods, work culture and management in the organization. The aim was also that this thesis could develop the activity of the client company and bring new knowledge from teleworking and flexible working time arrangements project.

This thesis takes a stand in the development of work forms, facilities, and technology from the workers’ point of view. The thesis consists of theoretical section and an empirical section. The theoretical part deals with teleworking as the concept, the client company’s teleworking and flexible working-time arrangements project and in general and the general impact of teleworking and mobile technology in the work environment. The empirical part deals with the workers point of view into the project.

The study is conducted as a case study and the target group is ten ELY Centre’s for Uusimaa employees. The research method of this thesis has combined quantitative and qualitative methods. First, a diary format inquiry was sent to the employees. Second, the individual theme interviews were carried out with employees to obtain a personal view of this project and benefits and disadvantages of teleworking and overall success of the project. The results were analyzed with the help of MS Excel software.

The advantages of teleworking concentrated on the benefits of well-being, work-life balance and the time and place flexibility. Disadvantages were seen to be technical problems, worker visibility, social relationships, and problems caused by a lack of rules. The employees were satisfied with the project, but on an organizational level methods of work and common rules should be taken into consideration. The results support the teleworking and flexible working time arrangements project in Centre for Economic Development, Transport and Environment for Uusimaa into permanent forms of employment.