Safety at an International Airport – Case Study: Helsinki Airport
Halonen, Laura; Siitonen, Juuli; Tornberg, Sanna (2014)
Halonen, Laura
Siitonen, Juuli
Tornberg, Sanna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405249784
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405249784
Tiivistelmä
Turvallisuus kansainvälisellä lentoasemalla
Case: Helsinki-Vantaa lentoasema
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus Helsingin lentokentän turvallisuudesta. Tutkimuksen tarkoituksena oli määrittää ja analysoida tärkeimmät kriteerit, joilla pystytään takaamaan ja toteuttamaan korkean luokan turvallisuustaso sekä kattava riskienhallinta Helsingin lentokentällä. Kyseiset asiat ovat tärkeitä, koska matkustajamäärien noustessa ja matkailukiinnostuksen lisääntyessä lentokentät joutuvat jatkuvasti parantamaan palveluitaan ja kehittämään useita osa-alueitaan sujuvan matkustamisen takaamiseksi.
Tutkimus keskittyy kahteen Helsinki-Vantaan kansainvälisellä lentokentällä toimivaan yritykseen, jotka ovat molemmat merkittävä osa lentokentän turvallisuussektoria. Aihe valikoitui ajankohtaisuuden, Helsinki-Vantaan lentokentän läheisen sijainnin sekä omien kiinnostuksen kohteiden vuoksi. Tämä opinnäytetyö määritellään salassa pidettäväksi lakipykälä JulkL (621/1999) 24.1§:n 7k:n mukaan, jonka vuoksi sitä ei voida julkaista missään kokonaisuudessaan.
Opinnäytetyössä paneuduttiin Helsingin lentokentän rakenteeseen; mitkä menetelmät, palvelut ja johtavat organisaatiot luovat yhteistyössä mahdollisimman tehokkaan sekä toimivan kokonaisuuden lentoliikenteen turvaamiseksi. Helsingin lentokentän turvallisuusmenetelmiä ja palveluita tutkittiin kolmesta eri näkökulmasta: lähtöselvitys, turvatarkastus ja toiminta lähtoportilla ennen lentokoneeseen nousemista. Tutkimus on nykytila-analyysi.
Opinnäytetyön tutkimusosuudessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimusmenetelminä olivat teemahaastattelut, strukturoitu havainnointi, teoriat, lainsäädäntö ja analysointi. Teemahaastatteluissa asiantuntijoina toimivat kohdeyrityksien työntekijät eli lähtöselvityksen vuoroesimies ja turvatarkastaja. Haastatteluilla pyrittiin tukemaan nykytila-analyysin luotet-tavuutta. Opinnäytetyössä painotetaan myös kirjoittajien omia näkökulmia laajan työkokemuksen perusteella. Haastateltavat korostivat, kuinka tärkeää on säännöksien ja lakien noudattaminen. Tutkimustulokset osoittavat, että turvallisuus on tärkein asia, joka tulee ottaa huomioon Helsinki-Vantaan lentokentän työtehtävissä ja toiminnassa. Myös eri tahojen välinen yhteistyö on merkittävä osa toimivaa lentokenttää.
Case: Helsinki-Vantaa lentoasema
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus Helsingin lentokentän turvallisuudesta. Tutkimuksen tarkoituksena oli määrittää ja analysoida tärkeimmät kriteerit, joilla pystytään takaamaan ja toteuttamaan korkean luokan turvallisuustaso sekä kattava riskienhallinta Helsingin lentokentällä. Kyseiset asiat ovat tärkeitä, koska matkustajamäärien noustessa ja matkailukiinnostuksen lisääntyessä lentokentät joutuvat jatkuvasti parantamaan palveluitaan ja kehittämään useita osa-alueitaan sujuvan matkustamisen takaamiseksi.
Tutkimus keskittyy kahteen Helsinki-Vantaan kansainvälisellä lentokentällä toimivaan yritykseen, jotka ovat molemmat merkittävä osa lentokentän turvallisuussektoria. Aihe valikoitui ajankohtaisuuden, Helsinki-Vantaan lentokentän läheisen sijainnin sekä omien kiinnostuksen kohteiden vuoksi. Tämä opinnäytetyö määritellään salassa pidettäväksi lakipykälä JulkL (621/1999) 24.1§:n 7k:n mukaan, jonka vuoksi sitä ei voida julkaista missään kokonaisuudessaan.
Opinnäytetyössä paneuduttiin Helsingin lentokentän rakenteeseen; mitkä menetelmät, palvelut ja johtavat organisaatiot luovat yhteistyössä mahdollisimman tehokkaan sekä toimivan kokonaisuuden lentoliikenteen turvaamiseksi. Helsingin lentokentän turvallisuusmenetelmiä ja palveluita tutkittiin kolmesta eri näkökulmasta: lähtöselvitys, turvatarkastus ja toiminta lähtoportilla ennen lentokoneeseen nousemista. Tutkimus on nykytila-analyysi.
Opinnäytetyön tutkimusosuudessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimusmenetelminä olivat teemahaastattelut, strukturoitu havainnointi, teoriat, lainsäädäntö ja analysointi. Teemahaastatteluissa asiantuntijoina toimivat kohdeyrityksien työntekijät eli lähtöselvityksen vuoroesimies ja turvatarkastaja. Haastatteluilla pyrittiin tukemaan nykytila-analyysin luotet-tavuutta. Opinnäytetyössä painotetaan myös kirjoittajien omia näkökulmia laajan työkokemuksen perusteella. Haastateltavat korostivat, kuinka tärkeää on säännöksien ja lakien noudattaminen. Tutkimustulokset osoittavat, että turvallisuus on tärkein asia, joka tulee ottaa huomioon Helsinki-Vantaan lentokentän työtehtävissä ja toiminnassa. Myös eri tahojen välinen yhteistyö on merkittävä osa toimivaa lentokenttää.