Esimies henkilöstön työhyvinvoinnin varmistajana : case: Helmi Säästöpankki Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään työhyvinvointia organisaation, esimiehen sekä yksilön näkökulmasta. Työn tavoitteena on kartoittaa ensin Helmi Säästöpankki Oy:n henkilökunnan tyytyväisyyttä esimiestensä toimintaan ja sen vaikutusta heidän työhyvinvointiinsa. Toiseksi tavoitteena on verrata saatuja tuloksia Säästöpankkiliiton tekemään työhyvinvointitutkimukseen. Työssä tutkitaan organisaation, esimiesten sekä yksilön tapoja vaikuttaa työhyvinvointiin.

Teoriaosuudessa selvitetään työhyvinvoinnin käsitettä sekä hyvää johtamista. Ensimmäisessä pääluvussa selvitetään käsitettä työhyvinvointi sekä tapoja joilla organisaatio, esimiehet ja yksilö voivat vaikuttaa työhyvinvointiin organisaatiossa. Toisessa pääluvussa käsitellään johtamista ja esimiestyötä osana työhyvinvointia. Opinnäytetyön empiirisessä osiossa esitellään kohdeorganisaatio Helmi Säästöpankki Oy, tutkimus sekä tulokset ja johtopäätökset.

Työssä on käytetty määrällistä eli kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Empiirisen osuuden on tarkoitus selvittää kohdeorganisaation henkilöstön tyytyväisyyttä esimiehiinsä sekä esimiesten vaikutusta heidän työhyvinvointiinsa. Tutkimus toteutettiin kysymyslomakkeen avulla. Linkki kyselylomakkeeseen lähetettiin sähköpostitse 41 henkilöstön jäsenelle, joista 21 vastasi kyselyyn.

Tutkimuksessa havaittiin, että kohdeorganisaation henkilöstö on suhteellisen tyytyväinen esimiestensä työskentelyyn, mutta verrattuna muihin Säästöpankkiliiton pankkien henkilöstöön, keskivertoa tyytymättömämpi. Suurimmiksi kehityskohdiksi esimiesten työskentelyssä nousivat viestintä työhön liittyvistä asioista sekä tavoitteiden oikea mitoitus.

Tuloksien perusteella muodostettiin neljän kohdan ohjeistus esimiehille kehityskohteista ja toimista henkilöstön työhyvinvoinnin parantamiseen.

This thesis focuses on well-being at work in the angle from the perspective of an organization, managers and individuals. This paper studies the The aim was to study how satisfied the employees of Helmi Säästopankki Oy are to their managers and how the managers affect the employee's well-being at work.The thesis then compares these results with a job satisfaction survey made by Säästopankki union at its banks.

This thesis includes two sections. The theoretical background of the study is presented first. This section discusses well-begin at work, good management and the responsibilities that managers have. The empirical part of the thesis then introduces Helmi Säästopankki Oy, the execution of the survey and its results. The study was conducted in April 2014, and the data was obtained by a questionnaire sent to the staff by email.

The results indicate that the staff of Helmi Säästopankki is relatively satisfied to their managers' work, but they are less satisfied than the staff at other Säästopankki unions’ banks. The results indicate that communication between managers and staff needs development. The results also indicate that the staff’s goals should be reassessed. Finally, the result of the thesis was a five point guide list to the bank's managers on how to improve the staff’s well-being at work.