Markkina-analyysi ja kilpailukeinot Pietarin uusasiakashankinnassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää metalliteollisuuden alalla toimivalle toimeksiantoyritykselle sen mahdollisuudet menestyä Pietarin markkina-alueella. Toisena tavoitteena on antaa konkreettisia ohjeita uusien sekä jo olemassa olevien asiakkaiden aktivoimiseksi. Tutkimuksessa tehdään markkina-analyysi Pietarin markkinoista sekä selvitetään toimeksiantoyrityksen kilpailukeinot samaisella markkina-alueella. Työssä käsitellään venäläistä business-kulttuuria suomalaisen kauppakumppanin näkökulmasta.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu Porterin viiteen kilpailuvoimaan, jossa pohditaan Pietarin liiketoimintaympäristöä toimeksiantoyrityksen näkökulmasta, eli selvitetään muun muassa mahdolliset kilpailijat, kilpailutilanne sekä ostajien markkinavoimaa. 7P-malliin pohjautuen tutkitaan ja selvitetään toimeksiantoyrityksen markkinoinnin kilpailukeinoja kuten tuotetta, hintaa, suhdeverkostoja sekä markkinointiviestintää. SWOT- analyysin avulla selvitetään toimeksiantoyrityksen vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet sekä uhat.

The task of this thesis was to find out possibilities of the principal company to succeed in the markets of St. Petersburg. The principal company operates in the metal industry. The other main task was to give the company advice on how to acquire new customers and activate the existing ones. The marketing analysis of the markets in St. Petersburg and the competitive strategies have been studied from of the principal’s perspective. Russian business culture is also discussed in this thesis.

The theoretical section of the thesis deals with Porter’s five competitive forces, which are reviewed in the business environment of St. Petersburg. The analysis takes into account the competitors, competition in the field and the purchasing power of the buy-ers. The principal company’s competitive tools of marketing, such as product, price, public relations and sales promotion, are researched on the basis of the 7P’s model. Moreover, with the help of s SWOT analysis, the company’s strengths, weaknesses, opportunities and threats were found out.