Ohjelmistorobotiikan hallintamalli : case: Valtiokonttori
Leinikka, Sami (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100320754
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100320754
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen kehittämishanke, jonka tarkoituksena oli luoda ohjelmistorobotiikan tiedonhallintamalli Valtiokonttoriin, jollaista ei kohdeorganisaatiossa ole ollut ennen kehittämishanketta. Valtiokonttorissa on otettu viimeisen muutaman vuoden aikana useampi ohjelmistorobotti käyttöön ja niitä lanseerataan jatkuvasti lisää. Vuonna 2020 alkanut COVID-19-pandemia ja sen vaikutuksesta Valtiokonttori sai hoitaakseen useita koronatukimuotoja, jonka takia ohjelmistorobottien määrä kasvoi hetkessä Valtiokonttorissa. Useille organisaation eri asiantuntijoille on epäselvää, missä tietojärjestelmissä ohjelmistorobotit operoivat ja mitä tietoa ne käyttävät. Tietoa jo olemassa olevista ohjelmistoroboteista on vaikea löytää ja tiedot ovat irrallaan toisistaan. Ohjelmistorobottien määrittelyjä pääsevät katsomaan vain harvat henkilöt.
Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda hallintamalli, jota pystyttäisiin hyödyntämään eri toimialojen kehitystyöskentelyssä sekä lisätä ohjelmistorobotiikan läpinäkyvyyttä Valtiokonttorissa. Kehittämishanke toteutettiin toimintatutkimuksena.
Opinnäytetyössä selvitettiin eri organisaation henkilöiden tarpeita ohjelmistorobotiikan hallintamallille ja tarpeita, joita hallintamalli helpottaisi heidän työssään tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Opinnäytetyössä selvitettiin myös eri työkaluja hallintamallin tietojen keräämiseen ja visualisointiin.
Kehittämishankkeen aikana selvisi, että hallintamallin tulee olla käyttäjille helppokäyttöinen, selkeästi ymmärrettävä ja ajantasainen. Jos jokin näistä kolmesta mainitusta ei toteudu, niin hallintamalli ei täytä sille asetettuja vaatimuksia. Kehittämishankkeen aikana luotua hallintamallia pystytään tulevaisuudessa kehittämään ja levittämään valtionhallinnossa eteenpäin yli virasto- ja ministeriörajojen.
Kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda hallintamalli, jota pystyttäisiin hyödyntämään eri toimialojen kehitystyöskentelyssä sekä lisätä ohjelmistorobotiikan läpinäkyvyyttä Valtiokonttorissa. Kehittämishanke toteutettiin toimintatutkimuksena.
Opinnäytetyössä selvitettiin eri organisaation henkilöiden tarpeita ohjelmistorobotiikan hallintamallille ja tarpeita, joita hallintamalli helpottaisi heidän työssään tulevaisuudessa. Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Opinnäytetyössä selvitettiin myös eri työkaluja hallintamallin tietojen keräämiseen ja visualisointiin.
Kehittämishankkeen aikana selvisi, että hallintamallin tulee olla käyttäjille helppokäyttöinen, selkeästi ymmärrettävä ja ajantasainen. Jos jokin näistä kolmesta mainitusta ei toteudu, niin hallintamalli ei täytä sille asetettuja vaatimuksia. Kehittämishankkeen aikana luotua hallintamallia pystytään tulevaisuudessa kehittämään ja levittämään valtionhallinnossa eteenpäin yli virasto- ja ministeriörajojen.