Käyttäjädatan mittaus ja analyysi käytettävyyden arvioimisen välineenä: case: Yksityisten Katsastustoimipaikkojen Liitto ry:n DORIS-ohjelmisto
Suontaus, Janne (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100520878
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100520878
Tiivistelmä
Käytettävyyden tutkimus on kehittyvä tutkimuksen ala ja tarjolla on jatkuvasti uudenlaisia teknologioita tutkimuksen tarpeisiin. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin minkälaisella datalähtöisellä mallilla järjestelmätoimittaja Etteplan Finland Oyj voisi havainnoida ja kehittää toimittamiensa järjestelmien käytettävyyttä käyttöönottovaiheen jälkeen.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja metodeiksi valittiin kvantitatiivinen datatutkimus ja sen löydöksiä validoimaan suunniteltu käyttäjien laadullinen teemahaastattelu. Tapaustutkimuksen kohteeksi valittiin Yksityisten Katsastustoimipaikkojen Liitto ry:n käytössä olevan Doris-ohjelmisto, jota käytetään katsastustoimipisteissä ympäri Suomen.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi ECUDM-malli Etteplan Finland Oyj:n käyttöön sekä arvio mallin toteuttamiseen vaadittavien työkalujen ominaisuuksista. Mallissa hyödynnetään tapaustutkimuksen löydösten pohjalta valittuja mittareita ja sitä voidaan muokata tapauskohtaisesti vastaamaan tutkittavan järjestelmän tarpeita.
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja metodeiksi valittiin kvantitatiivinen datatutkimus ja sen löydöksiä validoimaan suunniteltu käyttäjien laadullinen teemahaastattelu. Tapaustutkimuksen kohteeksi valittiin Yksityisten Katsastustoimipaikkojen Liitto ry:n käytössä olevan Doris-ohjelmisto, jota käytetään katsastustoimipisteissä ympäri Suomen.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi ECUDM-malli Etteplan Finland Oyj:n käyttöön sekä arvio mallin toteuttamiseen vaadittavien työkalujen ominaisuuksista. Mallissa hyödynnetään tapaustutkimuksen löydösten pohjalta valittuja mittareita ja sitä voidaan muokata tapauskohtaisesti vastaamaan tutkittavan järjestelmän tarpeita.