Liikuntaneuvonnan vaikutukset Lappeenrannassa: tutkimus liikuntaneuvontaprosessin toimivuudesta asiakkaan näkökulmasta

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskokemuksia Lappeenrannan liikuntatoimen tarjoamasta liikuntaneuvontaprosessista. Tarkoituksena oli selvittää liikuntaneuvonnan vaikutuksia asiakkaiden elämään. Tutkimuksessa selvitettiin prosessin toimivuutta asiakasnäkökulmasta. Tavoitteena oli kerätyn tiedon avulla kehittää liikuntaneuvontapalvelua ja mahdollistaa vaikutuksellisempaa neuvontaa. Tavoitteisiin kuului selvittää, miten liikuntaneuvonnan vaikutuksia voitaisiin parantaa. Toimeksiantajana työssä oli Lappeenrannan liikuntatoimi. Työ toteutettiin määrällisenä kyselytutkimuksena, johon vastasivat työikäiset liikuntaneuvontaprosessin käyneet vapaaehtoiset asiakkaat (n=41). Aineisto kerättiin sähköisesti ja anonyymisti. Teoriaosuus kerättiin terveydestä ja liikuntaneuvonnasta aiheet laajasti käsitellen. Tietoperusta valittiin tutkimusaiheeseen liittyvien käsitteiden mukaan. Tutkimustulokset kertovat liikuntaneuvonnalla olleen hyviä vaikutuksia. Se on vaikuttanut positiivisesti elämänlaatuun, koettuun terveyteen ja fyysiseen kuntoon. Pitkäkestoinen prosessi ja usein pidetyt tapaamiskerrat lisäävät liikuntaneuvonnan positiivisia vaikutuksia. Tulosten perusteella liikuntaneuvontaprosessi on jo nyt toimiva, eikä vaadi suuria muutoksia. Tapaamiskertojen lisääminen ja prosessin pidentäminen parantaisivat tämän tutkimuksen mukaan liikuntaneuvonnan vaikutuksia. Toimeksiantaja saa tutkimuksen tulosten avulla tietoa olennaisen liikuntapalvelun merkittävyydestä. Asiakasnäkökulmasta tulleiden mielipiteiden pohjalta voidaan parantaa liikuntaneuvontaa ja tehdä siitä yhä hyödyllisempää. Jatkotutkimuksissa voisi tarkastella liikuntaneuvontaprosessin käyneiden asiakkaiden mitattuja tuloksia ja vertailla niitä subjektiivisesti mitattujen tulosten kanssa. Se mahdollistaisi laajemman tiedon fyysisten muutosten ja koetun terveyden yhteydestä.