Tilitoimistojen yritysvastuulakia koskevan viestinnän kehittäminen

Abstract

Yritysten vastuullinen viestintä on yleistynyt viimevuosina ja sääntely vastuullisuuden saralla lisääntyy koko ajan. Monen tilitoimiston vastuullinen viestintä on vielä suppeaa tai olematonta. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää tilitoimistojen yritysvastuulakia koskevaa viestintää ja löytää parhaat käytänteet yritysvastuulaista viestimiseen. Yritysvastuulailla tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä Suomeen suunnitteilla olevaa yritysvastuulakia. Opinnäytetyö toteutettiin Laurea-ammattikorkeakoulun ja LAB-ammattikorkeakoulun yhteistyöhankkeelle: Vihreä tilinpäätös ja vastuullisuus osana vihreää siirtymää – Vihreä vastuu.

Tietoperusta koostuu yritysvastuun teoriasta yleisellä tasolla, olemassa olevasta yritysvastuusääntelystä ja suunnitteilla olevasta yritysvastuulaista. Lisäksi käsitellään yhteisöviestinnän, sidosryhmäviestinnän sekä vastuullisen viestinnän teoriaa. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoituja teemahaastatteluita. Haastatteluihin saatiin toimeksiantajahankkeen kautta kolme eri tahoa. Opinnäytetyössä käytettiin lisäksi vertailuarviointia. Arvioinnissa tarkkailtiin isoja yrityksiä, joiden vastuullinen viestintä on jo kehittyneempää.

Tutkimuksista selvisi, että parhaimpia käytänteitä ovat suunnitelmallisuus, selkeys ja ymmärrettävyys, luotettavuus, visuaalisuus ja vastuullisuuteen liittyvien tavoitteiden kertominen. Opinnäytetyöstä valmistui kehittämissuunnitelma tilitoimistoille yritysvastuulakia koskevaan viestintään. Kehittämissuunnitelman ehdotukset ovat hyödynnettävissä tilitoimistojen viestinnän tueksi, etenkin vastuullista viestintää aloitettaessa. Mikäli yritysvastuulakia ei saataisi Suomeen tällä hallituskaudella säädettyä, myös EU-tasolla on suunnitteilla vastaava laki tällä hetkellä. Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää monella eri työelämänalalla vastuullisuuteen liittyvän viestinnän kehittämiseen.

Corporate social responsibility (CSR) communication has become more common in recent years and regulation around CSR is increasing all the time. However, for many accounting firms, responsible communication is still superficial or non-existent. The intention of this Bachelor’s thesis was to develop the communication of accounting firms on CSR law and to identify best practices for communicating on CSR. In this thesis, the term "CSR law" refers to the corporate social responsibility law that is under preparation in Finland. The thesis was executed for Laurea and LAB Universities of Applied Sciences cooperation project “Green financial statements and accountability as part of the green transition – Green responsibility”.

The theoretical part consists of CSR theory in general, existing CSR regulation and the planned CSR law in Finland. It also covers the theory of corporate communication, stakeholder communication and CSR communication. Semi-structured thematic interviews were used as a data collection method. The interviews were conducted with three different stakeholders through the commissioned project. In this thesis benchmarking approach was also used for research. Few large companies with more developed CSR communication were observed in the benchmarking.

The research indicates that best practices include planning, clarity and comprehensibility, reliability, visuality and the communication of sustainability goals. The thesis resulted a development plan for communication on CSR law for accounting firms. The suggestions in the development plan can be used to support the communication, especially when starting to communicate on CSR. In case the CSR law could not be enacted in Finland during this government term, a similar law is currently being planned at EU level. The results of this thesis can be used in many different areas of working life for the development of CSR related communication.