ITAM-järjestelmä ja sen hyödyt

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli IT-omaisuudenhallintajärjestelmän hyötyjen selvittäminen yrityksen liiketoiminnalle sekä IT-osastolle. Yrityksessä oli IT-omaisuudenhallintajärjestelmän tarve, mistä syystä IT-omaisuudenhallintajärjestelmä otettiin testiin. Työn teoria perustui IT-palvelunhallinnan standardiin sekä IT-palvelunhallinnan viitekehykseen. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena kyselytutkimuksena, jonka tarkoituksena oli selvittää, pitäisikö IT-omaisuudenhallintajärjestelmä ottaa käyttöön. Kysely lähetettiin järjestelmää testanneille yrityksen työntekijöille. Kyselystä saatu aineisto kerättiin Forms-alustaa käyttämällä. Tulosten perusteella kaikki testaajat kannattivat IT-omaisuudenhallintajärjestelmän käyttöönottoa, mikäli järjestelmään tehtäisiin joitakin parannuksia. IT-omaisuudenhallintajärjestelmän erittäin hyviä ominaisuuksia olivat yleisesti automatisoitu omaisuudenhallinta sekä laaja valikoima valmiita raportteja.