Lähiesihenkilötyön kehittäminen Imatran tullitoimipaikalla
Silvennoinen, Johanna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112524159
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112524159
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada mahdollisimman syvällistä ja tarkkaa tietoa Imatran tullitoimipaikan lähiesihenkilötyön nykytilasta sekä eritoten löytää työn kehittämistarpeita perustuen lähiesihenkilöiden omakohtaisiin kokemuksiin ja näkemyksiin. Tavoitteena oli nostaa esiin konkreettisia kehittämisideoita lähiesihenkilötyön kehittämiseksi toimipaikalla.
Teoreettinen viitekehys tälle tutkimuksella koostui esihenkilötyöhön, sen rooleihin, moniin muotoihin, esihenkilötyön haasteisiin, kehittämiseen sekä työhyvinvointiin liittyvästä kirjallisuudesta, verkkojulkaisuista sekä artikkeleista. Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen tutkimus. Laadullisen tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastattelujen aineisto analysoitiin aineistoista, tutkijan havainnoista ja ihmisten kokemuksista ja tuntemuksista haastatteluista nousseiden teemojen avulla.
Tutkimustulokset osoittivat, että Imatran tullitoimipaikan lähiesihenkilötyön nykytila on pääsääntöisesti hyvä, vaikka kehittämiskohteita löytyykin. Haastattelun avulla nousi esiin kehittämiskohteita ja konkreettisia kehittämisehdotuksia, joiden avulla lähiesihenkilötyöskentelyä toimipaikalla voitaisiin edelleen parantaa ja kehittää. Lähiesihenkilöt myös itse toivovat kehittämistoimenpiteitä toteutettavan, jotta heillä olisi jatkossakin parhaat mahdolliset edellytykset työnsä hoitamiseen. Kehittämistyö nähdään tärkeänä koko työyhteisön kannalta.
Teoreettinen viitekehys tälle tutkimuksella koostui esihenkilötyöhön, sen rooleihin, moniin muotoihin, esihenkilötyön haasteisiin, kehittämiseen sekä työhyvinvointiin liittyvästä kirjallisuudesta, verkkojulkaisuista sekä artikkeleista. Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen tutkimus. Laadullisen tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastattelujen aineisto analysoitiin aineistoista, tutkijan havainnoista ja ihmisten kokemuksista ja tuntemuksista haastatteluista nousseiden teemojen avulla.
Tutkimustulokset osoittivat, että Imatran tullitoimipaikan lähiesihenkilötyön nykytila on pääsääntöisesti hyvä, vaikka kehittämiskohteita löytyykin. Haastattelun avulla nousi esiin kehittämiskohteita ja konkreettisia kehittämisehdotuksia, joiden avulla lähiesihenkilötyöskentelyä toimipaikalla voitaisiin edelleen parantaa ja kehittää. Lähiesihenkilöt myös itse toivovat kehittämistoimenpiteitä toteutettavan, jotta heillä olisi jatkossakin parhaat mahdolliset edellytykset työnsä hoitamiseen. Kehittämistyö nähdään tärkeänä koko työyhteisön kannalta.