Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Varaston sisäinen viestintä

Junninen, Saara (2014)

 
Avaa tiedosto
Opinnaytetyo.pdf (683.3Kt)
Lataukset: 


Junninen, Saara
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060311630
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena oli sisäisen viestinnän tutkiminen päivittäistavarakaupan hankinta- ja logistiikkayrityksessä. Opinnäytetyön lähtökohtana oli Yritys X:n varaston keräilyosaston haastavaksi koettu sisäinen viestintä, ja sitä kautta tarve tutkimukselle. Tutkimuksella pyrittiin saamaan tietoa työntekijöiden toiveista sisäiseen viestintään liittyen. Ensisijaisena tarkoituksena oli selvittää Yritys X:n varaston keräilyosaston sisäiseltä viestinnältä, mitä tietoa työntekijät pitävät tärkeänä ja mitä viestintäkanavia he haluaisivat käytettävän.

Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen tarkoituksena oli perehtyä kattavasti sisäiseen viestintään ja sen toimintoihin. Teoreettista viitekehystä käsiteltiin lähinnä Yritys X:n omaan sisäiseen viestintään pohjautuen. Teoriaa apuna käyttäen luotiin myös sisäisen viestinnän tutkimus.

Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineiston keruumenetelmänä käytettiin kyselylomaketta, joka jaettiin paperiversiona keräilyosastolle. Tutkimuksessa perehdyttiin sisäisen viestinnän nykytilaan, kehitysehdotuksiin, ensisijaisesti ja päivittäin haluttuun tietoon, viestintäkanaviin sekä tiedon sijaintiin. Kyselyn ajankohta sijoittui maaliskuuhun 2014. Vastausprosentiksi saatiin 42,01.

Tutkimustulosten perusteella voitiin todeta, ettei keräilyosaston sisäinen viestintä ollut kovin toimivaa. Kehitysehdotukset liittyivät pääasiassa ilmoitustaulujen käyttöön, osastopalavereiden toimivuuteen sekä sähköisten infonäyttöjen käyttöön. Tutkimuksella saatiin myös selville, että tärkeimmät tiedot työntekijöille olivat työohjeet ja niiden muutokset, omat työtehtävät ja niiden sisältö, henkilöstöedut ja -palvelut sekä koulutukset, kurssit ja valmennukset. Viestintäkanavista tärkeimmiksi muodostuivat ilmoitustaulut, osastopalaverit ja sähköiset infonäytöt. Sisäisen viestinnän halutuksi sijainniksi valittiin keräilyosaston taukotila. Näiden tutkimustulosten avulla Yritys X:ssä lähdettiin kehittämään sisäistä viestintää työntekijöiden haluamaan suuntaan. Opinnäytetyön lopputulokseen oltiin tyytyväisiä sekä tekijän että Yritys X:n mielestä.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste