Esimiehen vaikutus alaistensa tuloksellisuuteen Lindex Oy:ssä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia esimiehen vaikutusta alaisten tuloksellisuuteen. Tutkimuksessa selvitettiin toimeksiantaja Lindex Oy:lle, mitä alaiset ajattelevat esimiehensä toiminnasta ja työtavoista, jotka vaikuttavat heidän tuloksellisuuteensa eli tuotteiden myymiseen. Tutkimuksen avulla kartoitettiin, onko toimeksiantajan esimiestyössä ongelmakohtia, joihin toimeksiantaja pystyy tutkimuksen jälkeen puuttumaan ja tekemään tarpeenmukaisia toimenpiteitä. Tavoitteena oli luovuttaa toimeksiantajalle analysoitu kuvaus siitä, miten työntekijät kokevat esimiestyön toteutumisen.

Teoreettisessa viitekehyksessä perehdytään esimiestyöhön sekä eri osa-alueisiin, jotka vaikuttavat alaisten toimintaan. Tutkimus suoritettiin määrällisenä tutkimuksena ja aineistonhankintamenetelmänä käytettiin kyselylomaketta. Kyselylomake lähetettiin toimeksiantajan valitsemiin myymälöihin eri puolelle Suomea, johon alaiset vastasivat anonyymisti. Tutkimuksen tulokset analysoitiin kaavioiden avulla sekä teoriaa apuna käyttäen.

Tutkimustuloksista selvisi, että esimiestyön osa-alueet alaisten tuloksellisuuteen liittyen ovat hyvällä mallilla, mutta myös kehitettävää on. Kyselylomakkeen vastausten analysoimisen jälkeen selvisi, että työntekijät ovat kaikista tyytyväisimpiä esimiehen luotettavuuteen. Työntekijöiden mielestä esimiehen kommunikointi on myös selkeää ja että he saavat riittävästi keskustella esimiehensä kanssa. Kehityskohteena tuloksellisuuden parantamiseksi esimiesten tulisi keskittyä työntekijöiden motivaatioon vaikuttavien tekijöiden selvittämiseen, palautteen antoon sekä perehdyttämiseen. Tutkimus on ajankohtainen, koska esimiestyöllä on suuri vaikutus alaisten tuloksellisuuteen. Tutkimus olisi hyvä toistaa säännöllisesti esimiestyön laadun varmistamiseksi.