Perehdytysohjelman kehittäminen : Case yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä perehdytysohjelmaansa uudistavalle Yritys X:lle kattavasti tietoa heidän nykyisestä koulutuskonseptistaan henkilöstön näkökulmasta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Yritys X:n henkilöstön näkökulma perehdytysprosessin mahdollisista kehitys-kohteista tulevaisuutta ja uutta perehdytysohjelmaa varten.

Työn teoriaosuudessa kerrottiin perehdytyksen hyödyistä ja yleisimmästä lainsäädännöstä perehdytyksen taustalla sekä esiteltiin perehdytysprosessiin kuuluvat osa-alueet ja erilaisia malleja, joita hyödyntäen perehdytys voidaan toteuttaa. Teoriaosuudessa pohdittiin myös erilaisia edellytyksiä hyvälle perehdytysjaksolle. Teoriaosuus rakentui lähdekirjallisuudelle ja internet-lähteistä kerätylle tiedolle. Työn tutkimusosuus toteutettiin 11 kysymystä sisältäneellä Surveypal-kyselyllä, joka jaettiin Yritys X:n henkilöstölle. Kyselyyn vastasi 39 henkilöstön jäsentä ja vastausprosentti oli 39,8 %.

Tutkimustulosten perusteella Yritys X:n henkilöstö on osittain tyytyväinen saamaansa perehdytykseen, mutta tulokset vaihtelivat aika laajasti toimipisteiden välillä. Vastauksista kävi ilmi, että perehdyttämisjakson kehittämiseksi osa perehdytettävistä toivoi huolellisempaa ajankäyttöä ja enemmän suunnitelmallisuutta koulutusjaksolle. Erityisesti kassatyöskentelyyn ja osastolla työskentelyyn kaivattiin enemmän sisältöä ja aikaa. Työyhteisön uuden työntekijän hyvä vastaanotto sai useita positiivisia mainintoja. Materiaalin kattavuus sai myös hyviä kommentteja, mutta sen käytettävyys koettiin hankalaksi ja vanhanaikaiseksi.

The aim of this thesis was to gather comprehensive information for company X who is renewing their orientation concept regarding their current methods from the staff's point of view. The purpose of the study was to find out the perspective of Company X's employees on the possible development targets of the orientation process for the future and for company X´s new orientation program.

In the theoretical part of the work, the benefits of orientation and the most common legislation behind orientation were presented, as well as the areas that belong to the orientation process and various models and methods that can be implemented in the orientation period. In the theory part, various prerequisites for a good orientation period were also considered. The theory part was based on source literature and information gathered from internet sources. The research part of the work was implemented with a Surveypal questionnaire containing 11 questions, which was distributed to Company X's employees. 39 staff members responded to the survey and the response rate was 39.8%.

Based on the survey results, Company X's employees are partially satisfied with the orientation they received, but the results varied quite widely between store locations. The answers showed that, in order to develop the orientation period, some of the trainees wished for a more careful use of time and more detailed planning for the training period. In general, replies show that more content and time was needed for cashier work and working in different departments. The good reception of the work community received several positive mentions. The coverage of the material also received good comments, but its usability was perceived as tedious and old-fashioned.