Henkilöstön kokemuksia hyvästä työkäyttäytymisestä työyhteisössä psykiatrisella osastolla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa henkilöstön kokemuksia hyvästä työkäyttäytymisestä sairaalan psykiatrisella osastolla ja sitä edistävistä johtamisen keinoista, kuten esimerkiksi ryhmäpäätöksien tekemisestä. Tavoitteena on lisätä osaston henkilöstön tietämystä hyvästä työkäyttäytymisestä sekä saada esille hoitohenkilöstön vahvuuksia ja mahdollisia kehittämiskohteita työyhteisössä. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena on kehittää osaston johtamisen laatua. Hyvän työkäyttäytymisen lähtökohtana ovat hyvät käytöstavat, rakentava vuorovaikutus ja tunneälykäs kommunikointi sekä kaikkien työtovereiden erilaisuuden hyväksyminen ja vilpitön pyrkimys yhteistyöhön. Esihenkilö pystyy vaikuttamaan merkittävästi hyvän työkäyttäytymisen toteutumiseen, ja esihenkilön johtamistavalla on suuri vaikutus hyvään työkäyttäytymiseen ja työhyvinvointiin.

Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena hoitohenkilökunnalle eräällä Uudellamaalla sijaitsevalla psykiatrisella osastolla. Opinnäytetyön teoriaosuuden sisällöstä johtamalla rakennettiin kysymyspatteristo strukturoiduista väittämistä, joiden avulla selvitettiin, millainen on kokemus hyvästä työkäyttäytymisestä, millaisia ovat hyvää työkäyttäytymistä edistävät tekijät, ja millaisia ovat hyvää työkäyttäytymistä edistävät johtamisen keinot osaston työyhteisössä. Kyselyyn vastanneista valtaosa koki osaston työkäyttäytymisen hyväksi, mutta vastauksissa esiintyi myös hajontaa. Kyselyn tuloksia hyödynnetään työyhteisön ja sen johtamisen kehittämisessä. Jatkossa kyselyä voidaan hyödyntää myös muilla sairaalan osastoilla.