Riskianalyysien päivitys hätäkeskustietojärjestelmässä

Abstract

Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hätäkeskustietojärjestelmässä olevan riskianalyysityökalun riskianalyysien päivitysprojektiin kuuluvat osa-alueet. Tavoitteena oli muodostaa ohjeistus, jonka perusteella riskianalyysiuudistusprojektin aikataulu voidaan suunnitella tehokkaaksi ja resurssien käyttö taloudelliseksi. Uudistusprojekti kuvattiin avoimesti, jotta Hätäkeskuslaitoksen oman henkilöstön lisäksi myös yhteistyöviranomaisten on mahdollista tietää, mitä projektin aikana tapahtuu ja mikä heidän roolinsa projektissa on. Työ toteutettiin syksyn 2022 aikana ja raportointijakso sijoittui viikoille 37–48.

Opinnäytetyön tietoperusta kerättiin suurelta osin Hätäkeskuslaitoksen omien materiaalien pohjalta ja yhteistyöviranomaisia haastattelemalla, koska nykyinen hätäkeskustietojärjestelmä on ollut käytössä vasta neljä vuotta, eikä ohjeita riskianalyysien päivittämisestä tai riskianalyysiuudistuksesta ennestään ollut. Tietoperustana käytettiin myös organisaatiomuutokseen ja muutosjohtamiseen keskittyvää kirjallisuutta, sekä palvelumuotoilua käsitteleviä julkaisuja, joilla perusteltiin asiakaslähtöistä kehittämistä.

Päiväkirjaraportoinnin aikana uudistettiin moniviranomaistehtävien riskianalyysejä ja suunniteltiin ensihoitotehtäviä käsittelevien riskianalyysien uudistamista. Opinnäytetyön laatimisessa hyödynnettiin laajasti sekä meneillään olevista että aikaisemmista riskianalyysiprojekteista saatuja kokemuksia.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi ohjeistus, jossa määritellään aihealueittain ne toiminteet, jotka päivitysprojektin vetäjän tai projektipäällikön on otettava huomioon, jotta projekti voidaan aikatauluttaa ja saattaa valmiiksi suunnitellussa aikataulussa. Ohjetta voidaan käyttää hyödyksi tulevissa riskianalyysi- tai tietojärjestelmäuudistuksissa projektisuunnitelman laatimisessa ja projektin läpi viemisessä.