Perehdytysvideo hotellivastaanotontoiminnasta ja Operan käytöstä
Eskola, Aki; Fazliu, Anesa (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121027810
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121027810
Tiivistelmä
Työ tehtiin yhteistyössä Imatran Kylpylän kanssa. Tarkoituksena on luoda hotellialan opiskelijoille sekä uusille työntekijöille parempi kuva Opera-ohjelmasta ja hotellivastaanottovirkailijan työstä luomalla opetus-/perehdytysvideo.
Opinnäytetyön aineistonkeruuprosessi perustuu tekemällä oppimiseen. Oppiminen tapahtui työskentelemällä Imatran Kylpylän vastaanotossa ja kyselemällä kollegoilta työstä ja varausjärjestelmän käytöstä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi video, jota käytetään Imatran Kylpylän työntekijöiden perehdytykseen sekä LAB-ammattikorkeakoulussa opetus tarkoituksena.
Opinnäytetyön aineistonkeruuprosessi perustuu tekemällä oppimiseen. Oppiminen tapahtui työskentelemällä Imatran Kylpylän vastaanotossa ja kyselemällä kollegoilta työstä ja varausjärjestelmän käytöstä.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi video, jota käytetään Imatran Kylpylän työntekijöiden perehdytykseen sekä LAB-ammattikorkeakoulussa opetus tarkoituksena.