Etätyön johtaminen työhyvinvoinnin näkökulmasta OP Helsingissä

Abstract

Etätyön tekeminen yleistyi räjähdysmäisesti koronapandemian seurauksena. Se asetti niin yritykset kuin työntekijätkin uudenlaiseen tilanteeseen, jossa työn tekemisen tapoja jouduttiin tarkastelemaan uudelleen. Erityisesti johtamista tuli tarkastella ja päivittää uuteen tilanteeseen sopivaksi. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella, miten hyvin etätyön johtamisessa on onnistuttu ja onko työhyvinvointi toteutunut etätyön aikana. Tavoitteena oli myös löytää ratkaisuja, kuinka etätyön johtamista työhyvinvoinnin näkökulmasta voitaisiin kehittää.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonhankinnan menetelmänä hyödynnettiin sähköistä kyselyä. Kysely suunnattiin Helsingin Seudun Osuuspankin henkilöasiakasrahoituksen henkilöstölle. Tutkimusaineistosta saatiin selville vastaajien kokemukset etätyöstä, sen johtamisesta sekä millaisia vaikutuksia etätyöllä on ollut työhyvinvointiin. Kyselyn tulokset tukivat aikaisemmin kerättyä tietoperustaa.

Opinnäytetyön avulla toimeksiantaja saa käsityksen etätyön johtamisen onnistumisesta ja sen vaikutuksista koettuun työhyvinvointiin henkilöstön näkökulmasta. Opinnäytetyössä esitetään tärkeimmät seikat, joihin yrityksessä tulisi kiinnittää huomiota. Opinnäytetyössä esitetään myös kehitysideoita, kuinka etätyön johtamista voitaisiin parantaa työhyvinvointi huomioiden.

Remote work increased significantly during the Coronavirus pandemic. It caused pressure in companies to review company routines and practices. Especially, the management practices had to be reviewed and updated to suit the new situation. The aim of this thesis was to find out how well remote work has been managed and whether occupational wellbeing had been achieved during remote work. Another objective was to find solutions on how remote work management could be developed from the perspective of occupational wellbeing.

The thesis was carried out as a qualitative study. Data for the study was collected using an electronic survey. The survey was addressed to the staff working in personal customer financing of Helsinki Area Cooperative Bank. The analysis of the research material revealed the respondents' experiences with remote work, its management and the effects that remote work had had on work well. The results of the survey supported the previously collected data base.

With the help of the thesis, Helsinki Area Cooperative Bank is able to know of the success of remote work management and its effects on perceived wellbeing at work from the perspective of the personnel. The thesis presents the most important points that the company should pay attention to in the future. The thesis also presents development ideas on how remote work management, especially pertaining work wellbeing, could be improved.