Informaatiomuotoilua yhteisöviestinnässä: asiakäsikirjoitus ja rakennekaavio Karelian case-esimerkkiin palvelumuotoilun keinoin
Antikainen, Niina (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121930832
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121930832
Tiivistelmä
Informaatiomuotoilu on työkalu, jota tarvitaan yhä enemmän, kun tiedon määrä kasvaa maailmassa. Informaatiomuotoilu pyrkii saattamaan oleellisen tiedon ymmärrettävään ja selkeään muotoon ja välittämään viestiä eteenpäin saaden kohderyhmässään halutun reaktion aikaan.
Tämän opinnäytetyön tehtävänä on kehittää Karelian työharjoitteluita koskevaa yhteisöviestintää palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen. Oleellisinta oli saada tehtyä työharjoitteluiden yhteisöviestinnästä yksi selkeä kokonaisuus, joka voitaisiin toteuttaa yhdellä alustalla verkkopalveluna. Jokainen viestinnän osapuoli voi löytää verkkopalvelun avulla kaiken harjoitteluita koskevan tiedon samasta paikasta. Näin resursseja hukkaavista sähköposteista ja muista epäselvistä viestinnän osioista voidaan luopua.
Työn toiminnallisena tuotoksena syntyi käsikirjoitus ja rakennekaavio. Rakennekaavio kuvaa verkkopalvelun sisällön jäsenneltyä rakennetta ja käsikirjoitus avaa sisältöjä tarkemmin sanallisesti. Suunniteltu verkkopalvelu on ehdotus, joka pohjautuu opinnäytetyön tietoperustaan sekä siitä nousseisiin tietoihin. Opiskelijoille ja oppilaitosten henkilöstölle tehdyissä kyselyissä tuli esille, että tällainen työ on toivottua ja tarpeellista. Tuloksena syntyneet asiakirjat voivat olla hyödyllisiä eri korkeakouluissa, joissa suoritetaan työharjoitteluita eri työnantajille. Tuloksia voi soveltaa tällöin eri oppilaitosten tarpeisiin ja jo olemassa oleviin alustoihin.
Tämän opinnäytetyön tehtävänä on kehittää Karelian työharjoitteluita koskevaa yhteisöviestintää palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen. Oleellisinta oli saada tehtyä työharjoitteluiden yhteisöviestinnästä yksi selkeä kokonaisuus, joka voitaisiin toteuttaa yhdellä alustalla verkkopalveluna. Jokainen viestinnän osapuoli voi löytää verkkopalvelun avulla kaiken harjoitteluita koskevan tiedon samasta paikasta. Näin resursseja hukkaavista sähköposteista ja muista epäselvistä viestinnän osioista voidaan luopua.
Työn toiminnallisena tuotoksena syntyi käsikirjoitus ja rakennekaavio. Rakennekaavio kuvaa verkkopalvelun sisällön jäsenneltyä rakennetta ja käsikirjoitus avaa sisältöjä tarkemmin sanallisesti. Suunniteltu verkkopalvelu on ehdotus, joka pohjautuu opinnäytetyön tietoperustaan sekä siitä nousseisiin tietoihin. Opiskelijoille ja oppilaitosten henkilöstölle tehdyissä kyselyissä tuli esille, että tällainen työ on toivottua ja tarpeellista. Tuloksena syntyneet asiakirjat voivat olla hyödyllisiä eri korkeakouluissa, joissa suoritetaan työharjoitteluita eri työnantajille. Tuloksia voi soveltaa tällöin eri oppilaitosten tarpeisiin ja jo olemassa oleviin alustoihin.