Työhyvinvointi LähiTapiolan Vahinkovakuutuksen korvauspalveluissa - erityistarkastelussa oikeusturvakorvauspalvelut
Kylli, Heli (2014)
Kylli, Heli
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060211292
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014060211292
Tiivistelmä
Työhyvinvointi LähiTapiolan Vahinkovakuutuksen korvauspalveluissa : erityistarkastelussa oikeusturvakorvauspalvelut
Vuosi 2014 Sivumäärä 51 + 11
Opinnäytetyö käsittelee työhyvinvointia LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluissa ja sen oikeusturvakorvauksissa. Työssä tutkitaan myös yleisesti Suomessa käytössä olevia työhyvinvointia ja työturvallisuutta edesauttavia järjestelyjä sekä selvitetään yleisellä tasolla, mitä Suomen laki ja Vakuutusväen Liiton työehtosopimus edellä olevista asioista kertoo. Opinnäytetyötä varten on laadittu ja toteutettu myös kysely LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluiden oikeusturvakorvaustiimissä työskenteleville henkilöille koskien siitä, millaisena he näkevät tämän hetkisen työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden työpaikallaan ja haluaisivatko he käyttöönsä uusia keinoja työhyvinvoinnin ja -turvallisuuden parantamiseksi.
Opinnäytetyössä on selvitetty laaja-alaisesti kaikki LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluissa ja sen oikeusturvakorvauksissa käytössä olevat työhyvinvointia edistävät asiat. Myös yleisesti Suomessa käytössä olevat jaksamista parantavat toimet on opinnäytteessä esitelty.
Kyselyn tuloksista selvisi, että työhyvinvointi ja -työturvallisuusasiat ovat melko hyvin oikeusturvakorvaustiimissä. Työ koetaan henkisesti raskaammaksi kuin fyysisesti, koska työtaakka on suuri ja työ on hyvin stressaavaa. Toki myös parannettavaa löytyi ja oikeusturvakorvaustiimin työntekijät ovat esittäneet uusia ideoita työhyvinvoinnin parantamiseen.
Työhyvinvointiin ja yleisesti työssä jaksamiseen koskien Suomessa on luotu sekä lakisääteisiä että ei-lakisääteisiä keinoja, joilla voidaan parantaa työntekijöiden hyvinvointia. Tietoa ja erilaisia vaihtoehtoja kyseisistä asioista löytyy laajasti. Myös LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö tarjoaa henkilöstölleen monipuolisia ja monia eri keinoja torjua uupumusta ja jaksaa työssä. Kyselyn perusteella LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluiden oikeusturvakorvauksissa voidaan työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kannalta melko hyvin.
Aineistona opinnäytetyössä on käytetty muun muassa Suomen lakeja, vakuutustyöntekijöiden työehtosopimusta, LähiTapiola-ryhmän sisäisiä internet-sivuja (Kansi ja Tasku), kyselylomakkeeseen vastanneiden henkilöiden vastauksia ja haastattelusta saatuja vastauksia.
Asiasanat: Työhyvinvointi, työturvallisuus
Vuosi 2014 Sivumäärä 51 + 11
Opinnäytetyö käsittelee työhyvinvointia LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluissa ja sen oikeusturvakorvauksissa. Työssä tutkitaan myös yleisesti Suomessa käytössä olevia työhyvinvointia ja työturvallisuutta edesauttavia järjestelyjä sekä selvitetään yleisellä tasolla, mitä Suomen laki ja Vakuutusväen Liiton työehtosopimus edellä olevista asioista kertoo. Opinnäytetyötä varten on laadittu ja toteutettu myös kysely LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluiden oikeusturvakorvaustiimissä työskenteleville henkilöille koskien siitä, millaisena he näkevät tämän hetkisen työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden työpaikallaan ja haluaisivatko he käyttöönsä uusia keinoja työhyvinvoinnin ja -turvallisuuden parantamiseksi.
Opinnäytetyössä on selvitetty laaja-alaisesti kaikki LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluissa ja sen oikeusturvakorvauksissa käytössä olevat työhyvinvointia edistävät asiat. Myös yleisesti Suomessa käytössä olevat jaksamista parantavat toimet on opinnäytteessä esitelty.
Kyselyn tuloksista selvisi, että työhyvinvointi ja -työturvallisuusasiat ovat melko hyvin oikeusturvakorvaustiimissä. Työ koetaan henkisesti raskaammaksi kuin fyysisesti, koska työtaakka on suuri ja työ on hyvin stressaavaa. Toki myös parannettavaa löytyi ja oikeusturvakorvaustiimin työntekijät ovat esittäneet uusia ideoita työhyvinvoinnin parantamiseen.
Työhyvinvointiin ja yleisesti työssä jaksamiseen koskien Suomessa on luotu sekä lakisääteisiä että ei-lakisääteisiä keinoja, joilla voidaan parantaa työntekijöiden hyvinvointia. Tietoa ja erilaisia vaihtoehtoja kyseisistä asioista löytyy laajasti. Myös LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiö tarjoaa henkilöstölleen monipuolisia ja monia eri keinoja torjua uupumusta ja jaksaa työssä. Kyselyn perusteella LähiTapiola Keskinäinen Vakuutusyhtiön Vahinkovakuutuksen korvauspalveluiden oikeusturvakorvauksissa voidaan työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kannalta melko hyvin.
Aineistona opinnäytetyössä on käytetty muun muassa Suomen lakeja, vakuutustyöntekijöiden työehtosopimusta, LähiTapiola-ryhmän sisäisiä internet-sivuja (Kansi ja Tasku), kyselylomakkeeseen vastanneiden henkilöiden vastauksia ja haastattelusta saatuja vastauksia.
Asiasanat: Työhyvinvointi, työturvallisuus