Kirjanpitäjän työn suorituskyvyn mittaaminen Balanced Scorecardin avulla : case: Yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella kohdeyritykselle tuloskorttipohja kirjanpitäjän työn suorituskyvyn mittaamiseksi sekä pohtia tuloskortin toimivuutta käytännössä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa kuvataan aluksi kirjanpitäjän työtä ja taloushallinnon alan piirteitä. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään suorituskyvyn mittaamista ja mittaamisen merkitystä yritysten toiminnassa. Opinnäytetyössä esitellään Balanced Scorecard mittariston teoriaa ja toimintaa sekä perehdytään mittariston laadintaprosessiin. Työn empiirinen osa sisältää kohdeyrityksen esittelyn sekä tietoa yrityksen käytössä olevista suorituskykymittareista. Empiirisessä osuudessa käsitellään ja analysoidaan tehtyjen haastatteluiden tulokset. Yrityksen strategisten tavoitteiden, menestystekijöiden sekä yrityksestä kerätyn materiaalin pohjalta kehitettiin suorituskykymittareita kirjanpitäjän työlle. Mittariston suunnittelun tukena olivat neljälle kirjanpitäjälle ja henkilöstöpäällikölle tehdyt haastattelut.

Opinnäytetyössä suunnitellun kirjanpitäjän työn tuloskorttia ei ehditty tutkimuksen puitteissa ottaa käyttöön, joten sen tuomia hyötyjä ei voitu varmistaa. Käyttöönoton jälkeen olisi mahdollista tutkia, miten mittaristo palvelee kohdeyritystä.

Työn kohteena olleen yrityksen pyynnöstä empiirisen tutkimuksen tuloksia ei julkaista.

The objective of this thesis was to design balanced scorecard to measure the performance of accountant’s work and to evaluate the operability of the scorecard for the case company. The theoretical section starts with describing the accountant’s occupation as well as the features of financial management. In addition, the theoretical section describes measuring performance and the consequence of measuring for company management. The thesis introduces the theory and function of the Balanced Scorecard and examines the process of building the scorecard. The empirical section of this study consists of the presentation of the case company and describes its current performance measurements. The empirical section processes and analyzes the interviews carried-out for this study. The performance measurement framework of accountant’s work was designed on the basis of strategic objectives, success factors and the collected data of the case company. The interviews of four accountants and one personnel manager contributed to developing the metric.

Because of time constraints the Balanced Scorecard for accountant’s work, developed in this study, was not introduced into practical use. Thereby, the scorecard’s accrued benefits could not be verified. After the utilization of the scorecard it would be possible to study how the metric serves the case company.

At the request of the case company the results of the empirical section will not be published.