Esihenkilötaitojen kehittäminen apulaispäällikkönä
Välisaari, Ilari (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022122231403
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022122231403
Tiivistelmä
Tämän päiväkirjaopinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Prisma Ideaparkin apulaispäällikön esihenkilötaitoja ja sitä kautta päivittäistavaraosaston tiimin toimintaa. Lisäksi tavoitteena oli parantaa Prisman takavaraston toimivuutta ja käytettävyyttä. Toimeksiantajayritys Pirkanmaan Osuuskauppa tuottaa palveluja asiakkailleen Pirkanmaan alueella yli 110 toimipaikassa.
Työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä. Päiväkirjassa raportoitiin Prisma Ideaparkin apulaispäällikön työstä kymmenen viikon ajan. Viikkoanalyyseissa pohdittiin kullakin viikolla esiin nousseita teemoja ja reflektoitiin niitä ammattikirjallisuuteen sekä muihin lähteisiin pohjaten.
Opinnäytetyön aikana esihenkilötyössä tapahtui kasvua ja kehitystä. Kirjallisuuden, itsereflektoinnin, palautteiden ja työkokemuksen avulla kehitettiin esihenkilön vuorovaikutustaitoja, ajankäytön hallintaa sekä johtamistaitoja. Henkilökohtaisten kehityskohteiden lisäksi opinnäytetyön aikana parannettiin yksikön takavaraston käytettävyyttä ja yksittäisiä tavaravirran hallinnan prosesseja. Päiväkirjan myötä opinnäytetyön toimeksiantaja sai selkeän käsityksen apulaispäällikön roolista ja sen vaatimuksista Prisman päivittäistavaraosastolla. Työpäivien dokumentointi antaa toimeksiantajalle hyvän lähtökohdan apulaispäällikön roolin kehittämiselle tulevaisuudessa.
Työssä tuotiin esille kehittämisehdotus, jossa apulaispäällikön rooliin lisättäisiin resursseja esihenkilötyölle. Prisman päivittäistavaraosastolla on tarve kahdelle esihenkilölle, joista kumpikaan ei ole kokonaisia päiviä kiinni hyllytystyössä.
Työ toteutettiin päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä. Päiväkirjassa raportoitiin Prisma Ideaparkin apulaispäällikön työstä kymmenen viikon ajan. Viikkoanalyyseissa pohdittiin kullakin viikolla esiin nousseita teemoja ja reflektoitiin niitä ammattikirjallisuuteen sekä muihin lähteisiin pohjaten.
Opinnäytetyön aikana esihenkilötyössä tapahtui kasvua ja kehitystä. Kirjallisuuden, itsereflektoinnin, palautteiden ja työkokemuksen avulla kehitettiin esihenkilön vuorovaikutustaitoja, ajankäytön hallintaa sekä johtamistaitoja. Henkilökohtaisten kehityskohteiden lisäksi opinnäytetyön aikana parannettiin yksikön takavaraston käytettävyyttä ja yksittäisiä tavaravirran hallinnan prosesseja. Päiväkirjan myötä opinnäytetyön toimeksiantaja sai selkeän käsityksen apulaispäällikön roolista ja sen vaatimuksista Prisman päivittäistavaraosastolla. Työpäivien dokumentointi antaa toimeksiantajalle hyvän lähtökohdan apulaispäällikön roolin kehittämiselle tulevaisuudessa.
Työssä tuotiin esille kehittämisehdotus, jossa apulaispäällikön rooliin lisättäisiin resursseja esihenkilötyölle. Prisman päivittäistavaraosastolla on tarve kahdelle esihenkilölle, joista kumpikaan ei ole kokonaisia päiviä kiinni hyllytystyössä.