Robotiikan ja tekoälyn hyödyntämismahdollisuudet muistipalvelukeskuksissa hoitohenkilökunnan tukena

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää palvelumuotoilun keinoin kahden muistipalvelukeskuksen hoitohenkilökunnan näkemyksiä robotiikan ja tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksista. Opinnäytetyössä tutkittiin, miten robotiikan ja tekoälyn avulla voitaisiin kehittää ja helpottaa hoitohenkilöstön työtä ja samalla parantaa hoitotyön laatua. Opinnäytetyön tavoitteena oli edistää robotiikan ja tekoälyn hyödyntämistä hoitoalalla.

Opinnäytetyö toteutettiin Roboboost- ja sitä seuranneen Robota-hankkeen puitteissa. Opinnäytetyö vastasi hankkeiden pyrkimykseen parantaa hoitoalan robotiikan osaamista ja mahdollistaa tulevaisuudessa robotiikan ja tekoälyn kehittämistä muistipalvelukeskusten tarpeisiin. Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin ikääntymistä ja muistisairauksia hoitoalan haasteina sekä robotiikan ja tekoälyn kehitystä, asenteita, mahdollisuuksia, sovelluksia ja etiikkaa hoitoalalla. Kyselyn, havainnoinnin ja työpajojen avulla selvitettiin hoitohenkilökunnan työn sisältöä ja kipupisteitä sekä robotiikan mahdollisia käyttökohteita muistipalvelukeskuksissa. Opinnäytetyön tuotoksena oli muistipalvelukeskusten kyselyn ja työpajojen tulosten kokoaminen Robota-hankkeen alkukartoitusvaiheen käyttöön.

Opinnäytetyön myötä muistipalvelukeskusten henkilökunnan tietoisuus robotiikasta ja sen mahdollisuuksista kasvoi. Opinnäytetyön tulosten mukaan logistiikka- ja viihdytysrobottien käyttö vapauttaisi hoitajia varsinaiseen hoitotyöhön. Suurin osa muistipalvelukeskusten kuljetuksista voitaisiin jo nyt hoitaa logistiikkarobottien avulla. Viihdytysrobotit voisivat auttaa hoitohenkilökuntaa haastavissa tilanteissa. Jatkokehittämisideana ehdotettiin Pepper-robotin pilotointia muistipalvelukeskuksissa henkilökunnan tukena. Lisäksi ehdotettiin monipuolista hoitoalalle suunnattua tiedottamista, jossa robotiikka olisi tukitoimi ja apuri, ei varsinainen tekijä. Hoitoalan robotiikan kehitystyöhön olisi tärkeää saada hoitohenkilökunta mukaan ja vähennettyä byrokratiaa pilotointien mahdollistamiseksi.