Henkilöstön osaamisen kehittäminen : koulutukset Osuuskauppa Hämeenmaalla

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee henkilöstön osaamisen kehittämistä. Aihetta lähestytään eritoten johtamisen näkökulmasta. Työn tarkoituksena on selvittää, mitä osaamisen kehittäminen tarkoittaa ja miten johtaminen liittyy osaamisen kehittämiseen. Tässä työssä tutkitaan myös organisaatiokohtaisten koulutusten merkitystä henkilöstön osaamisen kehittämisessä. Opinnäytetyö toteutetaan toimeksiantona Osuuskauppa Hämeenmaalle, joka on merkittävä työllistäjä Kanta- ja Päijät-Hämeessä.

Opinnäytetyön teoriaosuus on jaettu kahteen päälukuun. Ensimmäisessä luvussa selvitetään, mitä osaaminen tarkoittaa ja miten sitä johdetaan. Teoriaosan toisessa luvussa tarkastellaan henkilöstön osaamisen kehittämistä sekä osaamisen kehittämisen menetelmiä, eritoten koulutuksia. Tässä työssä henkilöstön osaamisella tarkoitetaan pääosin esimiesten osaamista ja koulutuksissa pääpaino on organisaatiokohtaisissa koulutuksissa.

Työn empiriaosuus koostuu kohdeorganisaation esittelystä, tutkimuksesta, tutkimuksen tuloksista sekä johtopäätöksistä. Empiriaosan tavoitteena on selvittää, miten esimiehet ovat suhtautuneet heille järjestettyihin koulutuksiin ja millä tavoin he haluaisivat koulutuksia kehitettävän. Empiriaosan tarkoituksena on tutkia kohdeyritykseltä saatuja materiaaleja ja tuottaa niiden pohjalta tietopaketti osaamisen kehittämisprosessin johtamisen tueksi. Paketin sisältö pohjautuu informaatioon, jota on kerätty esimiesten osallistumisesta heille järjestettyihin koulutuksiin.

Tutkimustuloksista voidaan päätellä, että kohdeyrityksen esimiehet suhtautuvat myönteisesti oman osaamisen kehittämiseen. Tätä johtopäätöstä tukee se, että lähes kaikki esimiehet ovat osallistuneet vähintään yhteen koulutukseen ja he ovat motivoituneita osallistumaan heille suunnattujen koulutusten kehittämiseen. Saatujen tulosten perusteella koulutusten tärkein kehittämiskohde on konkretian li-sääminen, sillä se edistää oppimista ja opittujen asioiden viemistä käytäntöön.

The objective of this thesis was to study human resource development from the perspective of a company's management. The purpose of this thesis was to examine what the improving of competence is and how management is a part of it. This thesis also explores the meaning of internal trainings in an organization. The study was conducted in cooperation with Osuuskauppa Hämeenmaa, a notable employer in the regions of Kanta-Häme and Päijät-Häme.

The theoretical part of this thesis is divided into two main parts. The first part deals with competence and knowledge management. The second part deals with the idea of improving competence and its methods. In this thesis improving competence mainly refers to the competence of managers and training refers to internal trainings in an organization.

The objective of the empirical part in this thesis was to explore how managers react at trainings and how to improve trainings. The purpose of the empirical part was produce information package to support knowledge management. The package is based on information from managers who have participated in the trainings the organization has arranged for them.

This study finds that managers have a positive attitude to improving competence in the case company. Almost every manager has participated in at least one training. They are also motivated to take a part in improving trainings. Based on the results of this study, it seems that the most important thing is to create concrete content for internal trainings. This improves learning and helps to implement the learned things in practice.