Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma : case: KorpiKorpi Oy

Abstract

Sosiaalinen media tukee yrityksen markkinointia. Ennen sosiaaliseen mediaan liittymistä on tiedettävä perusteet mitä kyseiset mediat ovat ja mitä ne tarjoavat. Alkukartoitukseen kuuluu analyysit kohderyhmän seuraamista medioista sekä kilpailijoiden käyttämistä medioista. Näiden tietojen pohjalta yrityksen onkin mahdollista aloittaa toimintansa myös sosiaalisessa mediassa.

Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona KorpiKorpi Oy:lle. Korpikorpi Oy on perustettu vuonna 1990, ja sillä on kaksi on toimipistettä, toinen Vantaalla ja toinen Kouvolassa. Näistä käsin se toimii Hanko–Hämeenlinna–Heinola–Lappeenranta-alueen eteläpuolella. Pääkaupungin toimipisteessä Vantaalla KorpiKorvella on seitsemän sertifioitunutta kosteuskartoittajaa. Jokaisella heistä on olemassa joko VTT-sertifikaatti tai PKM-tutkinto tai molemmat. Lisäksi Korpikorpi Oy:ssä Vantaalla työskentelee kahdeksan kuivausasentajaa.

Työ on rajattu käsittelemään vain sosiaalista mediaa, ja se on toiminnallinen. Opinnäytetyö koostuu teoriasta ja empiriasta. Teoria on jaettu kahteen osioon ja se on tuotettu internetistä saatavilla olevan materiaalin sekä painetun kirjallisuuden avulla. Ensimmäinen osio kertoo, mitä sosiaalinen media on ja minkälaisia työkaluja se sisältää. Toinen osio käsittelee sosiaalista mediaa markkinoinnin välineenä.

Empiirisessä osio aloitettiin asiakkaiden ja kilpailijoiden -analyyseillä, joilla voitiin havaita, että sosiaalisen median käyttö on rajattua ja vähäistä kohderyhmissä. Eniten aktiivisuutta löytyi Facebookista sekä LinkedInistä, joten sen perusteella niihin liittyen tullaankin laatimaan ehdotuksia.

Social media can support marketing. Before starting to market products or services in social media, one has to know the basics of each social media site and what they offer. A Preliminary survey usually includes an analysis of which media a company's target group follows and what media its competitors use. Based on this, the company is ready to start using social media.

The thesis was made for KorpiKorpi Oy as an assignment. KorpiKorpi Oy was founded in 1990, and it has to offices, one in Vantaa and another one in Kouvola. From these offices the company operates in region south of Hanko, Hämeenlinna, Heinola and Lappeenranta. korpiKorpi has seven certified moisture mappers. Each of them has either a VTT certificate or a PKM licence or both. In addition, KorpiKorpi has eight drying technicians working at Vantaa.

The thesis is limited to discuss social media, and this is a functional thesis. The thesis consists of a theoretical and an empirical part. The end result is a social media marketing plan for KorpiKorpi Oy.

The theoretical part is divided in two sections, and it is based on online and printed sources. The first part defines social media and discusses the related services. The second part discusses social media as a marketing tool.

The empirical sectons first presents an analysis of KorpiKorpi's customers and competitors. According to the analysis, the use of social media is limited and rare in the target group. In conclusions, most activity was found on Facebook and LinkedIn, and this provides a basis for korpiKorpi's social media marketing plan.