Ketjuliiketoiminnan edut ja haitat eläinlääkintäpalvelualalla
Kauppi, Kirsi (2014)
Kauppi, Kirsi
Lahden ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052810806
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052810806
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia eläinlääkintäpalvelualan yrittäjyyttä ja eläinlääkäriasemien ketjuuntumista. Suomeen on viime vuosien aikana syntynyt useita eläinlääkäriasemien ketjuja, joista suurimmat ovat tällä hetkellä Univet ja Animagi. Kehitys on siten ollut samansuuntaista kuin ihmisten terveydenhuollossa: klinikat ketjuuntuvat. Ilmiö on tuore alalla, mutta se on lähtenyt etenemään vauhdikkaasti.
Tutkimus rajattiin Univet-ketjuun ja kahteen eteläsuomalaiseen eläinlääkäriasemaan. Toinen eläinlääkäriasemista kuuluu ketjuun ja toinen on itsenäisesti toimintaa harjoittava yritys. Tavoitteena oli selvittää, mitä etuja ja toisaalta haittoja ketjuun kuulumiseen voi liittyä. Opinnäytetyö toimii tietopakettina eläinlääkäriasemille, jotka harkitsevat ketjuun liittymistä.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin avointa kyselylomaketta ja teemahaastatteluita. Teoriaosuudessa käsitellään ketjuuntumista ja ketjuyrittäjyyttä. Lähteinä on käytetty alan kirjallisuutta ja internet-lähteitä. Empiirisessä osiossa esitellään eläinlääkintäpalveluala, Univet-ketju, eläinlääkäriasemat sekä tutkimuksen toteutus ja tulokset.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että ketjuun kuuluminen voi tuoda mukanaan monia etuja: ajan vapautuminen toimistotöistä hoitotyöhön, tietotaidon jakaminen, koulutukset, hallinnolliset tukipalvelut ja mahdollisuus suurempiin investointeihin. Etenkin koulutuksia sekä verkostoitumista ja sen myötä tulevia hyötyjä pidettiin suurimpina etuina.
Yrittäjästä ja ketjusta riippuen voi ketjuuntumisesta tulla myös haittoja, kuten näkemyseroja tai toiminnan rajoituksia. Toiminnan joustavuus voi vähentyä tai yhteiset tukitoiminnot eivät vastaa odotuksia. Yhdessä toimimisessa on silti usein voimaa, ja se mahdollistaa asioita, joihin ei yksin välttämättä pystyisi. Ketjujen toiminnassa ja tarjonnassa on eroja, joten yrittäjän tulisi tehdä ennen liittymistä selvitystyötä.
Tutkimus rajattiin Univet-ketjuun ja kahteen eteläsuomalaiseen eläinlääkäriasemaan. Toinen eläinlääkäriasemista kuuluu ketjuun ja toinen on itsenäisesti toimintaa harjoittava yritys. Tavoitteena oli selvittää, mitä etuja ja toisaalta haittoja ketjuun kuulumiseen voi liittyä. Opinnäytetyö toimii tietopakettina eläinlääkäriasemille, jotka harkitsevat ketjuun liittymistä.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin avointa kyselylomaketta ja teemahaastatteluita. Teoriaosuudessa käsitellään ketjuuntumista ja ketjuyrittäjyyttä. Lähteinä on käytetty alan kirjallisuutta ja internet-lähteitä. Empiirisessä osiossa esitellään eläinlääkintäpalveluala, Univet-ketju, eläinlääkäriasemat sekä tutkimuksen toteutus ja tulokset.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että ketjuun kuuluminen voi tuoda mukanaan monia etuja: ajan vapautuminen toimistotöistä hoitotyöhön, tietotaidon jakaminen, koulutukset, hallinnolliset tukipalvelut ja mahdollisuus suurempiin investointeihin. Etenkin koulutuksia sekä verkostoitumista ja sen myötä tulevia hyötyjä pidettiin suurimpina etuina.
Yrittäjästä ja ketjusta riippuen voi ketjuuntumisesta tulla myös haittoja, kuten näkemyseroja tai toiminnan rajoituksia. Toiminnan joustavuus voi vähentyä tai yhteiset tukitoiminnot eivät vastaa odotuksia. Yhdessä toimimisessa on silti usein voimaa, ja se mahdollistaa asioita, joihin ei yksin välttämättä pystyisi. Ketjujen toiminnassa ja tarjonnassa on eroja, joten yrittäjän tulisi tehdä ennen liittymistä selvitystyötä.