Asiakkaana kotihoidossa : opas uudelle kotihoidon asiakkaalle
Tanttu, Jonna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202302132309
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202302132309
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa materiaali oppaaseen Päijät-Soten uusille kotihoidon asiakkaille. Oppaan tavoitteena oli antaa tietoa kotihoidon palveluista uudelle asiakkaalle. Asiakas saa oppaan itselleen käyttöön. Oppaan materiaali tuotettiin Päijät-Soten kotiin vietävissä palveluissa esiin nousseeseen tarpeeseen.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joka koostui opinnäytetyöraportista ja oppaasta. Raportissa eli teoriaosuudessa käsitellään kotihoitoa, ikäteknologiaa, tukipalveluita ja kotihoidon asiakkuutta. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään ohjaussuhdetta ja ikääntyneen ohjaamista.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi materiaali oppaaseen, joka antaa uudelle asiakkaalle tietoa Päijät-Soten kotiin vietävistä palveluista. Oppaan materiaalia tehdessä käytettiin tukena taustakartoitusta kohderyhmän tarpeista konsultoimalla kotihoidossa toimivia ammattilaisia. Oppaan materiaalin hyödyllisyyttä arvioitiin erillisellä kyselylomakkeella kotihoidon työntekijöille. Kyselyn perusteella työntekijät arvioivat oppaan materiaalin hyödylliseksi uudelle asiakkaalle.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, joka koostui opinnäytetyöraportista ja oppaasta. Raportissa eli teoriaosuudessa käsitellään kotihoitoa, ikäteknologiaa, tukipalveluita ja kotihoidon asiakkuutta. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään ohjaussuhdetta ja ikääntyneen ohjaamista.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi materiaali oppaaseen, joka antaa uudelle asiakkaalle tietoa Päijät-Soten kotiin vietävistä palveluista. Oppaan materiaalia tehdessä käytettiin tukena taustakartoitusta kohderyhmän tarpeista konsultoimalla kotihoidossa toimivia ammattilaisia. Oppaan materiaalin hyödyllisyyttä arvioitiin erillisellä kyselylomakkeella kotihoidon työntekijöille. Kyselyn perusteella työntekijät arvioivat oppaan materiaalin hyödylliseksi uudelle asiakkaalle.