European Compost Networkin Quality Manualin hyödyntäminen LABIO Oy:n toiminnassa

Abstract

Opinnäytetyön aihe on ECN Quality Manualin hyödyntäminen LABIO Oy:n toiminnassa. LABIO Oy:n toiminnan ja laadun varmistaminen ja parantaminen sekä yrityksen johdon kiinnostus European Compost Networkin Quality Manualin tarjoamista mahdollisuuksista käynnisti tutkimustyön. Quality Manual valittiin LABIO Oy:n laatukäsikirjana käyttämän Omavalvontasuunnitelman vertailu-pohjaksi ja auditoinnin perustaksi. Työssä selvitettiin mitkä osa-alueet European Compost Networkin Quality Manualissa ovat käytössä LABIO Oy:n nykyisessä Omavalvontasuunnitelmassa. Työssä tutkittiin, mistä ECN:n Quality Manualin elementeistä olisi hyötyä LABIO Oy:n toiminnassa sekä millä elementeillä on riittävän hyvä panoshyötysuhde LABIO Oy:lle. Työssä verrattiin LABIO Oy:n laatukäsikirjaa, Omavalvonta-suunnitelmaa ECN Quality Manualiin sekä auditoitiin LABIO Oy:n toimintaa käyttäen arviointiperusteena Quality Manualia. Tutkimustyössä esiteltiin molemmat vertailtavat laatukäsikirjat, auditoinnin ja vertailumenetelmät. Vertailututkimus osoitti, ettei LABIO Oy:n Omavalvontasuunnitelman sisältö vastaa Quality Manualin sisältöä. Auditointi puolestaan osoitti LABIO Oy:n toiminnan täyttävän hyvin Quality Manualin vaatimukset. Johtopäätöksistä tehty keskeisin suositus LABIO Oy:lle oli koko Quality Manualin ottaminen käyttöön LABIO Oy:n laatukäsikirjaksi.

This Bachelor’s Thesis deals with improving and assuring operational quality in LABIO Oy, using the European Compost Network Quality Manual (ECN QM) as a criterion for a quality manual. The contents of LABIO Oy’s Omavalvonta-suunnitelma were compared with the contents of the ECN QM. Then LABIO Oy’s operation was audited using criteria from ECN QM. After that it was examined which of the contents in the ECN QM were useful in LABIO Oy’s operation and analysed what elements in the ECN QM would provide the best benefit to LABIO Oy. The thesis introduces both quality manuals as well as the research methods used. Results from the comparative study indicated that LABIO Oy’s Omavalvonta-suunnitelma does not have the content that ECN Quality Manual has. Audition results indicate that LABIO Oy’s operation meets well the ECN QM criteria. The conclusion from these results was that LABIO Oy would benefit from using ECN QM as a quality manual. A good quality manual will improve operational management and assure product quality.