Paikallistason osaamisen kehittäminen ja vuorovaikutus käytännössä : case: Roadshow - TOOLS Finland Oy
Huopainen, Teemu (2014)
Huopainen, Teemu
Lahden ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052910879
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014052910879
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on pureutua yrityksen henkilöstön osaamisen kehittämiseen yrityksen toiminnanohjausjärjestelmän avulla. Opinnäytetyö perustuu teollisuuskomponenttien, teollisuustarvikkeiden ja niihin liittyvien palveluiden toimittajan TOOLS Finland Oy:n Service Center -toimipisteen antamaan toimeksiantoon. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten case-yrityksessä luotu Roadshow -projekti on osaamisen kehittämismenetelmänä auttanut yrityksen henkilöstöä tehostamaan työskentelytapojaan.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa käsitellään keskeisiä osaamisen kehittämisen haasteita sekä menetelmiä ammattikirjallisuuden, tutkimusten ja artikkelien pohjalta. Teoreettisesta viitekehyksestä ilmenee organisaation osaamisstrategian sekä esimiesten tärkeys osaamisen kehittämiseen.
Empiirisessä osassa tutkitaan case-yrityksen henkilöstön osaamisen nykytilaa ja osaamisen kehittämistä Roadshow -projektin avulla. Työn tutkimusmenetelmänä käytetään mielipidekyselyä, dialogeja sekä tutkijan omia havaintoja.
Analysoitujen tulosten mukaan Roadshow on osaamisen kehittämismenetelmänä auttanut yrityksen henkilöstöä tehostamaan työskentelytapojaan. Voidaan myös havaita, että case-yrityksessä keskustelu osaamisesta ja sen tärkeydestä organisaatiolle kasvoi huomattavasti niin esimiesten kuin alaistenkin keskuudessa. Dialogeissa nousi esille myös henkilöstön työhyvinvointi, jossa osaamisen kehittämisellä havaittiin olevan tärkeä rooli.
Tutkimuksen teoreettisessa osassa käsitellään keskeisiä osaamisen kehittämisen haasteita sekä menetelmiä ammattikirjallisuuden, tutkimusten ja artikkelien pohjalta. Teoreettisesta viitekehyksestä ilmenee organisaation osaamisstrategian sekä esimiesten tärkeys osaamisen kehittämiseen.
Empiirisessä osassa tutkitaan case-yrityksen henkilöstön osaamisen nykytilaa ja osaamisen kehittämistä Roadshow -projektin avulla. Työn tutkimusmenetelmänä käytetään mielipidekyselyä, dialogeja sekä tutkijan omia havaintoja.
Analysoitujen tulosten mukaan Roadshow on osaamisen kehittämismenetelmänä auttanut yrityksen henkilöstöä tehostamaan työskentelytapojaan. Voidaan myös havaita, että case-yrityksessä keskustelu osaamisesta ja sen tärkeydestä organisaatiolle kasvoi huomattavasti niin esimiesten kuin alaistenkin keskuudessa. Dialogeissa nousi esille myös henkilöstön työhyvinvointi, jossa osaamisen kehittämisellä havaittiin olevan tärkeä rooli.