Ohjelmistometriikka tietojärjestelmätoimituksen johtamisen apuvälineenä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää ohjelmistometriikan merkitys asiakaskohtaisesti räätälöidyn tietojärjestelmän kehittämisen sekä ylläpidon liiketoiminnan johtamiselle. Tutkimuskohteena oli tietojärjestelmätoimitus suomalaisessa IT-alan yritys X.

Kohdeyrityksessä oli tarve kehittää keinoja ennakoida sekä estää tietojärjestelmätoimituksien ohjelmistoteknisten laatupoikkeamien havaitsemista. Tutkimuksen tavoitteena oli kuvata kohdeyrityksen näkökulmasta ohjelmistometriikan merkitys, sijoittuminen kohdeyrityksen toimintamalliin ja selvittää ohjelmistometriikan nykytila.

Tutkimus pohjautui laadulliseen tutkimukseen hyödyntäen ohjelmistometriikan teorian sekä kohdeyrityksen toimintamalleja. Tutkimukseen sisältyi myös kohdeyrityksessä 2013 suoritettu kvantitatiivinen kyselytutkimus.

Tutkimuksen mukaan ohjelmistometriikan avulla on mahdollista vähentää laatukustannustekijöitä ohjelmistokehityksessä ja -ylläpidossa. Lisäksi ohjelmistometriikan avulla on mahdollista parantaa ohjelmiston objektiivista mittaamista sekä lisätä teknisen laadun läpinäkyvyyttä tietojärjestelmätoimituksen johtamiselle. Kyselytutkimuksen perusteella kohdeyrityksessä hyödynnetiin vaihtelevasti ohjelmistometriikkaa, mutta hyödyntämistapaa tulisi määrämuotoistaa. Tutkimuksen keskeinen lopputulos oli suositus kohdeyritykselle käynnistää ohjelmistometriikkaan liittyvä kehittämisprojekti.

This thesis studies software metrics to support information system development and maintenance management. The study was conducted for a Finnish IT-company X which had needs to develop new methods to predict and prevent quality deviations in information system delivery cases. The purpose of this study was to describe the meaning of software metrics for the case company, to find out how software metrics fit together with the process models already in place and to discuss the status of software metrics.

This study was based on qualitative research using theoretical sources and process models from the company. As a part of this study a quantitative online questionnaire survey was carried out during 2013.

Based on the results of this study, it seemed that using software metrics might lower the costs of quality in the field of software development and maintenance. Using software metrics improves the visibility of objective software measurement and the status of technical quality to support decision making. Based on the online questionnaire survey the usage of software metrics varied in the company and should be improved to a more systematic level. For the company this study recommends to start a development project to improve software metrics practices.