Pohjoismainen johtaminen finanssipalvelukonsernissa : kulttuurierot pohjoismaisten konttorinjohtajien välillä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitetään, minkälaisia kulttuurillisia eroja on Pohjoismaisen finanssipalvelukonsernin konttorinjohtajien välillä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Opinnäytetyön empiirinen osa perustuu Geert Hofsteden luomaan teoriaan kulttuurien ulottuvuuksista.

Pohjoismaisten konttorinjohtajien kulttuurilliset erot on selvitetty toistamalla Geert Hofsteden tutkimus suomalaisten, ruotsalaisten, norjalaisten ja tanskalaisten konttorinjohtajien keskuudessa. Kulttuurillisia eroavaisuuksia mitattiin kuudella eri ulottuvuudella: valtaetäisyys, yksilöllisyys vastakohtanaan kollektiivisuus, maskuliinisuus vastakohtanaan feminiinisyys, epävarmuuden välttämispyrkimys, pitkän aikavälin suuntautuminen vastakohtanaan lyhyen aikavälin näkemys ja nautinnontavoittelu vastakohtanaan pidättyneisyys.

Opinnäytetyön empiirisessä osassa selvitettiin kyselytutkimuksella pohjoismaalaisten konttorinjohtajien kulttuurillisia eroavaisuuksia edellä mainituissa ulottuvuuksissa. Suomessa valtaetäisyys on suurinta, suomalaiset ovat kollektiivisimpia, välttävät epävarmuutta vähiten ja ovat lyhyimmän aikavälin suuntautuneita. Ruotsalaiset taas ovat pisimmän aikavälin suuntautuneita, yksilöllisiä, feminiinisiä ja nautintoa tavoittelevia. Norjalaiset ovat pohjoismaisista konttorinjohtajista arvoiltaan feminiinisimpiä, valtaetäisyydet ovat Norjassa pienet ja he arvostavat pidättyväisyyttä. Tanskalaiset konttorinjohtajat erosivat muista pohjoismaalaisista jokaisessa ulottuvuudessa. Tanskassa valtaetäisyys on pienintä, yksilöllisyys suurinta, he ovat arvoiltaan maskuliinisimpia, välttävät epävarmuutta muita pohjoismaalaisia konttorinjohtajia enemmän, Tanska on lyhyimmän aikavälin näkemyksen sekä nautintoa tavoittelevin kulttuuri.

Yhteenvetoon on kerätty maaprofiilit tutkimustulosten perusteella. Lisäksi yhteenvedossa verrataan tämän opinnäytetyön empiiristä osaa Hofsteden tutkimustuloksiin.

This thesis examines the cultural differences between Finnish, Swedish, Norwegian and Danish branch managers in a Northern financial concern.

The cultural differences between these Nordic branch managers are surveyed by utilizing the study of Geert Hofstede. Cultural differences are measured on six cultural dimensions, which include power distance, individualism versus collectivism, masculinity versus femininity, uncertainty avoidance, long term versus short term orientation, and indulgence versus restraint.

In the empirical part of the thesis a quantitative survey is carried out among the Nordic branch managers. The study results show that power distance was highest in Finland. Also, Finnish branch managers are more collective and avoid uncertainty the least. Furthermore, they are most short term orientated. Swedish branch managers are more long term orientated, individual, feminine and indulgent. The most feminine of the Nordic branch managers are Norwegians. Moreover, they have low power distance and are more restrained. Danish branch managers turned out to be most different from the other Nordic branch managers - power distance is the lowest, individualism highest, and they are more masculine and avoid uncertainty the most. In addition, they are the most short time orientated and indulgent.