Verkkokauppojen kilpailija-analyysi

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty liiketalouden koulutusohjelmassa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää verkkokaupan nykytilaa, analysoida verkkokauppojen ansaintalogiikkaa ja erilaisia liiketoimintamalleja sekä suorittaa kilpailija-analyysi selvitykseen valittujen neljän verkkokaupan osalta.

Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa käytettäviä tutkimusmenetelmiä ovat havainnointi ja kirjoituspöytätutkimus. Selvityksessä käydään ensin läpi aiheen teoreettista viitekehystä verkkokaupan ja siihen liittyvien tärkeiden osa-alueiden osalta. Tärkeimpiä teorian käsitteitä ovat verkkokauppojen erilaiset liiketoimintamallit, ansaintalogiikka, lisä- ja ristiinmyynti sekä kilpailija-analyysi.

Selvityksen lopputuloksena oli, etteivät analyysiin valitut verkkokaupat eroa liiketoimintamalliltaan tai ansaintalogiikaltaan suuresti toisistaan. Verkkokaupan tila on kasvujohteinen, mutta suomalaisista verkkokaupan asiakkaista käydään kovaa kilpailua ja kivijalkamyymälät alkavat osaltaan jäädä verkkokaupan kasvun varjoon.

This thesis is made in the degree program of Bachelor of Business and Administration. The purpose of this thesis was to analyze the current state of e-commerce, the different revenue logics and business models and to make a competitor analysis about the four selected e-commerce stores. Therefore, the thesis is a practice-based study that applies observation and desk study as methods of study.

The study was carried out by first exploring the theoretical framework of the different practices of e-commerce as well as other important aspects related to it. Among the most important theoretical keywords were the different business models, revenue logic, add-on– and cross-sales as well as the competitor analysis.

The result of this study was that there were no significant differences in business mod-els or revenue logic between the selected e-commerce stores. The state of e-commerce is growing, but competition for the customers is fierce. As a result, the brick and mortar shops are starting to get overshadowed by the growth of e-commerce.