Sosiaalisen median strategia osana vaatealan yrityksen kansainvälistä kasvua

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli auttaa kasvuyritystä menestymään kansainvälisillä markkinoilla. Tavoitteena oli tehdä suunnitelma, miten eri sosiaalinen median kanavia voidaan hyödyntää kannattavasti ja kustannustehokkaasti kansainvälisen kasvun, myynnin ja brändin tunnettuuden vauhdittamiseksi kasvuyrityksessä. Pilottimaana ja markkinana käytettiin Saksaa, johon kasvuyritys tällä hetkellä panostaa ja avasi saksankielisen verkkokaupan keväällä 2022.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehitys käsitteli sosiaalista mediaa yleisesti, sen eri kanavia ja mittareita sekä sosiaalisen median strategiaa. Kyseessä oli toiminnallinen opinnäytetyö, jonka lopputuloksena syntyvä tuotos oli sosiaalisen median strategia kasvuyritykselle. Strategia laadittiin teoreettisen viitekehyksen ja kasvuyritykseltä saadun tiedon pohjalta.

Menetelmien avulla saatu tieto ja sen analysointi onnistuivat hyvin. Valittujen menetelmien avulla selvisi, minkälaisia saksalaiset kuluttajat yleisesti ovat sekä missä kanavissa he viettävät aikaansa. Lisäksi olemassa olevaa dataa tutkimalla ymmärrettiin paremmin yrityksen nykyistä toimintaa ja tilannetta, mikä auttoi muodostamaan tavoitteet ja suunnitelman jatkoon. Analysoinnin avulla selvisi myös jatkokehityskohteet ja muun muassa lisätiedon tarve yrityksen saksalaisista asiakkaista sekä heidän ostomotiiveistaan syvällisemmän asiakasymmärryksen saamiseksi.

Opinnäytetyö onnistui hyvin ja opinnäytetyön tavoite saavutettiin. Menetelmien ja teoreettisen viitekehyksen avulla löydettiin ratkaisuja ja pystyttiin luomaan kannattava, myyntiä ja brändin tunnettuutta vauhdittava strategia, joka huomioi myös yrityksen resurssit, Saksan markkinalle. Lisäksi saatuja tuloksia ja strategiaa pystytään hyödyntämään ja käyttämään pohjana myös muilla markkinoilla ja eri markkinoiden sosiaalisen median strategioita suunniteltaessa.