Tulorekisterin hyödyntäminen työnantajan päivärahahakemuksissa: automaation vaikutus palkanlaskennan prosessien tehostamisessa
Heikkinen, Meri (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303133522
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303133522
Tiivistelmä
Palkanlaskenta ja siihen liittyvät työtehtävät sekä toimintatavat ovat muuttuneet digitalisaation ja automaation myötä. Opinnäytetyössä tutkittiin uuden toimintatavan käyttöönottoa Palkeiden HRM-palvelutuotannon Hepa1-palveluryhmässä. Työnantajan päivärahahakemus- ja palkkatietojen ilmoittamisprosessi muuttui, kun uuden ilmoittamisprosessin pilotointi aloitettiin. Uudessa ilmoittamisprosessissa poissaolojakson palkkatiedot ilmoitetaan tulorekisteriin palkkailmoituksella.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää automaation vaikutuksia työajankäyttöön, toimintatapoihin, vastuunjakoon ja palkka-asiantuntijoiden kokemuksiin. Tietoperusta kytkeytyi tutkittavaan asiaan. Se muodostui digitalisaatiosta ja automaatiosta palkanlaskennassa, ohjelmistorobotiikasta, tulorekisteristä sekä Kelan päivärahahakemuksista, pilotoinnista ja toiminnan muutoksesta. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa analysoitiin määrällisessä muodossa olevaa aineistoa myös laadullisin menetelmin. Lisäksi palkka-asiantuntijoita haastateltiin aiheesta.
Tutkimusta varten aineistoa kerättiin Pointti-palvelunhallintajärjestelmästä, jotta työmäärää voitiin verrata työajankäyttöön. Työaikaa analysoitiin ennen ja jälkeen uuden toimintatavan käyttöönottoa. Uusi toimintatapa on tehokas sekä työajasta saatujen tulosten että palkka-asiantuntijoiden mielestä. Jatkotutkimuskohteena on pilotoinnin jälkeinen aika, kun uusi toimintatapa on jo vakiintunut ja robotiikka on kehittynyt tavoitteiden mukaiseksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää automaation vaikutuksia työajankäyttöön, toimintatapoihin, vastuunjakoon ja palkka-asiantuntijoiden kokemuksiin. Tietoperusta kytkeytyi tutkittavaan asiaan. Se muodostui digitalisaatiosta ja automaatiosta palkanlaskennassa, ohjelmistorobotiikasta, tulorekisteristä sekä Kelan päivärahahakemuksista, pilotoinnista ja toiminnan muutoksesta. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa analysoitiin määrällisessä muodossa olevaa aineistoa myös laadullisin menetelmin. Lisäksi palkka-asiantuntijoita haastateltiin aiheesta.
Tutkimusta varten aineistoa kerättiin Pointti-palvelunhallintajärjestelmästä, jotta työmäärää voitiin verrata työajankäyttöön. Työaikaa analysoitiin ennen ja jälkeen uuden toimintatavan käyttöönottoa. Uusi toimintatapa on tehokas sekä työajasta saatujen tulosten että palkka-asiantuntijoiden mielestä. Jatkotutkimuskohteena on pilotoinnin jälkeinen aika, kun uusi toimintatapa on jo vakiintunut ja robotiikka on kehittynyt tavoitteiden mukaiseksi.