Terveyspisteen palveluiden kartoittaminen apteekkiin
Rantala, Sanni (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303304481
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303304481
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin, minkälaisia palveluita Hattulan apteekin asiakkaat toivoisivat Hattulan apteekkiin, mikäli sinne perustettaisiin apteekin terveyspiste. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää apteekin asiakkailta, mitkä palvelut asiakkaat kokisivat tarpeellisiksi mahdolliseen Hattulan apteekin terveyspisteeseen ja kuinka todennäköisesti asiakkaat käyttäisivät palveluita. Tavoitteena oli tuottaa asiakastietoa, jonka pohjalta apteekki voisi suunnitella mahdollisen terveyspisteen toteuttamista.
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin apteekkien toimintaa sekä perehdyttiin aiemmin perustettujen apteekkien terveyspisteiden palveluihin Suomessa. Hattulan apteekin asiakkailta kartoitettiin palvelujen tarvetta kysymyslomakkeella, joka oli jaettavana apteekissa aikavälillä 9.11.- 19.11.2022. Kyselylomakkeiden tulosten perusteella mahdollisen terveyspisteen tarpeellisimmiksi ja käytetyimmiksi palveluiksi nousivat hemoglobiinin mittaus, matkailijan rokotteet ja tulehdusarvon eli CRP:n mittaus. Kyselylomakkeiden perusteella kaikki palvelut olisivat tarpeellisia, kehonkoostumusmittaus koettiin vähiten tarpeelliseksi.
Tämän opinnäytetyön pohjalta voidaan todeta, että Hattulan apteekin asiakkaat kokevat tärkeäksi mahdollisen terveyspisteen palvelut. Terveyspisteen palveluiden suunnittelussa tulisi ottaa huomioon palveluiden kannattavuus ja yhteistyö Hattulan kunnan terveyspalveluiden
tuottajan kanssa.
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin apteekkien toimintaa sekä perehdyttiin aiemmin perustettujen apteekkien terveyspisteiden palveluihin Suomessa. Hattulan apteekin asiakkailta kartoitettiin palvelujen tarvetta kysymyslomakkeella, joka oli jaettavana apteekissa aikavälillä 9.11.- 19.11.2022. Kyselylomakkeiden tulosten perusteella mahdollisen terveyspisteen tarpeellisimmiksi ja käytetyimmiksi palveluiksi nousivat hemoglobiinin mittaus, matkailijan rokotteet ja tulehdusarvon eli CRP:n mittaus. Kyselylomakkeiden perusteella kaikki palvelut olisivat tarpeellisia, kehonkoostumusmittaus koettiin vähiten tarpeelliseksi.
Tämän opinnäytetyön pohjalta voidaan todeta, että Hattulan apteekin asiakkaat kokevat tärkeäksi mahdollisen terveyspisteen palvelut. Terveyspisteen palveluiden suunnittelussa tulisi ottaa huomioon palveluiden kannattavuus ja yhteistyö Hattulan kunnan terveyspalveluiden
tuottajan kanssa.