Ulkoistamisprosessikuvauksen laatiminen KWH Mirka Oy:lle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia Jepualla toimivalle ja hiomatuotteita valmistavalle KWH Mirka Oy:lle kuvaus sen hiomanauhatuotannon ulkoistamisprosessista Virossa sijaitsevaan yritykseen nimeltä Tempest AS. Opin­näytetyön tavoitteena oli antaa lukijalle käsitys ulkomaille ulkoistamisesta ja pro­sessien kuvaamisesta, niin teoreettiselta kannalta kuin KWH Mirkan tapausta so­veltaen sekä antaa kattava kuva kansainvälisen yrityksen toiminnasta. Opinnäyte­työn tuotteen laatimisen tavoitteena oli, että se täyttäisi toimeksiantajan vaatimukset ja odotukset ja että yrityksellä olisi siitä hyötyä tulevaisuudessa.

Opinnäytetyön tuotteeksi muodostui ulkoistamisprosessikuvaus, joka sisaltää keskeisiä tietoja toimeksiantajan ulkoistamisprosessista sen vaatimusten ja toiveiden mukaan. Ulkoistamisprosessikuvauksen suunnittelussa ja toteutuksessa otettiin vahvasti huomioon toimeksiantajan odotukset ja dokumentointikäytannöt. Valmis prosessikuvaus sisaltää tietoa muun muassa ulkoistamisen hyödyistä, valmiste­luista, sopimuksista sekä kohdatuista ongelmista ja niiden ratkaisuista.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen ja se jakautui kahteen osaan. Teoriaosuudessa käsiteltiin ulkomaille ulkoistamista, jonka osa-alueita olivat ulkoistaminen käsittee­nä, ulkoistamisen syyt, ulkoistamisen riskit ja hyödyt sekä ulkoistamisen rakenne. Lisaksi työn viitekehykseen kuului prosessikuvauksen tekeminen, johon sisältyy teoriaa prosessin sisällösta, prosessimallintamisen tarkoituksesta ja siitä tulevista hyödyistä, prosessin vaiheista, prosessin kuvaamisen vaiheista sekä prosessike­hittämisen lahtokohdista. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt tuote esiteltiin työn lopussa kertomalla sen toteutusprosessista, jonka jälkeen esiteltiin ja arvioitiin valmis tuote.

The purpose of this thesis was to compile a process description to a sandpaper producer company KWH Mirka in Jeppo about their outsourcing process to an Es­tonian company, Tempest AS. The aim of this thesis was to provide the reader an understanding of outsourcing abroad and the process description from a theoreti­cal point of view as well as, KWH Mirka's case applying and to give encompassing picture of how an international company works. The aim of the thesis was that it would fulfill the commissioner's request and expectations and that the company would find it useful in the future.

This thesis product formed to be an outsourcing process description which in­cludes crucial information from commissioner's outsourcing according to the com­pany's demands and wishes. In the planning and executing of outsourcing process description the commissioner's expectations and document conventions were strongly taken into account. The finished process description includes information, among other things, about the benefits of outsourcing, preparations, agreements and the problems faced and the solutions used.

The thesis was executed as a practical work and was divided in two parts. The theoretical part dealt with outsourcing abroad, what outsourcing means, what are the reasons for outsourcing, what are the risks and benefits of outsourcing and how the outsourcing process is built. Additionally, the framework also includes theory about how to make a process description, what processes includes, what is the purpose of process modelling and benefits, process contents, process descrip­tion stages and process description starting points. The product of the thesis work was presented at the end of the thesis in a report of the working process as well as a presentation and analysis of the complete product.