Rekrytointipolun kehittäminen valintamuotoilun avulla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kalliolan kansalaisopiston tuntiopettajien verkkosivuilla tapahtuvaa rekrytointipolkua niin, että se on jatkossa informatiivisempi ja helppokäyttöisempi tuntiopettajiksi hakeville. Tarkoitus oli tutkia Kalliola opiston rekrytointipolkua ja sen mahdollisia kehityskohteita hakijakokemuksen kautta. Kehittämistehtävän tuotoksena muodostui uudistettu työnhaun lomake Kalliolan opiston verkkosivuille sekä muita ideoita tuntiopettajien työnhaun vauhdittamiseksi, kuten esimerkiksi ehdotus verkkosivuilla toteutettavasta rekrytointikampanjasta.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustuu rekrytoinnin ja valintamuotoilun kirjallisuuteen sekä aiempiin tutkimuksiin aiheesta. Rekrytoinnin kokonaisuudesta opinnäytetyössä on keskitytty erityisesti verkossa tapahtuvaan työnhakuvaiheeseen sekä hakijakokemukseen ja sen vaikutuksesta työnantajamielikuvaan. Tietoperustassa käsitellään myös vapaata sivistystyötä sekä kansalaisopistojen toimintaa yleisesti. Kehittämismenetelmänä on käytetty päätöksentekoa ohjaavaa ja valintamuotoiluun pohjautuvaa EAST-viitekehystä.

Opinnäytetyön tutkimusosuus on toteutettu laadullisena ja aineisto on kerätty teemahaastattelemalla opiston tuntiopettajia, joilla on kokemusta tarkasteltavasta rekrytointilomakkeesta työnhaussa. Teemahaastatteluissa käsitetiin kansalaisopistojen tunnettuutta, työnhaun lomakkeen käyttöä Kalliolan verkkosivuilla sekä yleistä hakijakokemusta rekrytointiprosessissa. Tutkimukseen on sisällytetty myös vertailuanalyysi eli benchmarking-menetelmä, jossa vertailtiin muiden Suomessa toimivien kansalaisopistojen verkkosivuja ja erityisesti näkyviä rekrytointipolkuja.

Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella todettiin, että Kalliola opiston rekrytointipolku on työnhakijan näkökulmasta toimiva myös nykyisellään, mutta havaintojen perusteella kehitys- ja muutosehdotuksia tehtiin vielä positiivisemman hakijakokemuksen luomiseksi. Tutkimuksesta tehdyt havainnot ja tietoperusta toimivat pohjana rekrytointipolun kehittämisehdotuksille. Teemahaastatteluissa nousi esiin valittujen teemojen lisäksi rekrytointiprosessiin liittyviä uusia havaintoja, jotka vaikuttavat osaltaan hakijakokemuksen muodostumiseen. EAST-viitekehyksen näkökulmia hyödynnettiin kehittämistehtävässä ja tutkimustuloksien havainnosta nostettiin esiin tarpeelliset muutosehdotukset työnhaun lomakkeelle sekä verkkosivuille. Ehdotukset esiteltiin opiston henkilökunnalle maaliskuussa 2023.

Tavoitteena oli luoda konkreettisia kehitysehdotuksia rekrytointipolulle, jotka toimeksiantaja voi toteuttaa käytännössä. Muutosehdotukset olivat toteutettavissa olevia ja sovellettavissa nykyiselle työnhaun lomakkeelle. Kehitysehdotuksilla pyritään parantamaan työnhaun aikana koettua hakijakokemusta ja tuuppaamaan soveltuvia työnhakijoita täyttämään verkkosivuilla oleva lomake. Työnhaun lomakkeen muutosten myötä se on hakijalle informatiivisempi, mutta samalla myös helppo ja vaivaton täyttää. Toimeksiantajalle esitetyt kehitysehdotukset työnhaun lomakkeelle ja verkkosivuille olivat toimeksiantajalle arvokkaita ja ajankohtaisia. Tavoitteessa onnistuttiin toimeksiantajan ollessa tyytyväinen lopputulokseen. Konkreettiset muutosehdotukset tulevat jatkossa käyttöön toimeksiantajan rekrytointipolulle ja tukevat jatkokehitystä rekrytoinnin kokonaisuuden osalta.