Ratkaisukeskeisyys johtamisen ja henkilöstön perehdyttämisen välineenä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda uusi näkökulma ja koulutusmalli ratkaisukeskeiseen johtamiseen ja perehdyttämiseen. Tavoitteena oli selvittää ja kehittää mallia siihen, miten johtaa ihmisiä ratkaisukeskeisesti ja saada haluttu viesti perille tehokkaasti ja kuin huomaamatta. Opinnäytetyössä kuvasimme, mitä ratkaisukeskeisyydellä tarkoitetaan ja miten ratkaisukeskeisiä menetelmiä voidaan hyödyntää pk-yritysten esihenkilötyössä.

Työmme linkittää ratkaisukeskeisen ajattelu- ja toimintatavan johtamisen, perehdyttämisen ja oppimisen osa-alueisiin luoden niistä ratkaisukeskeisen johtamisen ja perehdyttämisen toimintamallin. Opinnäytetyössä paneuduttiin näihin neljään osa-alueeseen ensin teoreettisesti, painottaen ennen kaikkea sitä, miten ratkaisukeskeisyyttä voidaan hyödyntää johtamiseen ja perehdyttämiseen vuorovaikutteisena, toiminnallisena ja ohjauksellisena välineenä.

Opinnäytetyön käytännön osiossa sovelsimme edellä mainituista neljästä osa-alueesta muodostuvaa kokonaisuutta. Kehitimme ratkaisukeskeisen johtamisen ja perehdyttämisen esihenkilökoulutuksen, jossa eri osa-alueista muodostuva teoreettinen malli konkretisoituu uudentyyppiseksi esihenkilövalmennukseksi.

The aim of the thesis was to create a new perspective and training model for solution-oriented leadership and induction. The goal was to design and develop a model for how to lead people in a solution oriented way and to get the desired message across effectively and imperceptibly. In the thesis, we described what solution-oriented means and how solution-oriented methods can be advantaged in management work of small and medium-sized companies.

Our thesis links the solution-oriented way of thinking and operating to the areas of leadership, induction and learning creating from them an operating model for solution-oriented leadership and induction. The thesis focused on these four areas theoretically emphasizing above all, how solution orientation can be used for leadership and induction as an interactive, functional and guiding tool.

In the practical part of the thesis, we applied the above-mentioned four sub-areas. We developed a solution-oriented leadership and induction training for supervisors, where a theoretical model made up of different areas is concretized into a new type of supervisor training.