Käyttäjälähtöisen verkkosivun suunnittelu palvelumuotoilun menetelmin
Virtanen, Katriina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304296980
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304296980
Tiivistelmä
Yritysten ja organisaatioiden verkkosivut ovat yksi asiakaspolun tärkeistä kosketuspisteistä ja nykyajan kilpailun ollessa vilkasta, hyvään asiakaskokemukseen ja verkkosivuston käyttäjäystävällisyyteen onkin erityisen tärkeää panostaa.
Tämän opinnäytetyön taustalla oli tarve suunnitella toimeksiantajan palvelua esittelevä verkkosivu. Suunnittelun tavoitteena oli aikaansaada loppukäyttäjille mahdollisimman hyvin heidän tarpeisiinsa vastaava, hyödyllinen ja käyttäjäystävällinen verkkosivu.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista menetelmää kartoittamaan käyttäjien tarpeet ja toiveet, ja niihin pyrittiin vastaamaan mahdollisimman tarkasti verkkosivun suunnitteluratkaisuilla.
Käyttäjätiedon pohjalta oleellisiksi teemoiksi nousivat ihmislähtöisyys, loogisuus, kommunikaatio sekä ammattitaito, jotka toimivat myös suunnitteluohjureina verkkosivun suunnitteluratkaisuita rakentaessa.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin aikaan käyttäjälähtöisesti toteutettu verkkosivukonsepti.
Tämän opinnäytetyön taustalla oli tarve suunnitella toimeksiantajan palvelua esittelevä verkkosivu. Suunnittelun tavoitteena oli aikaansaada loppukäyttäjille mahdollisimman hyvin heidän tarpeisiinsa vastaava, hyödyllinen ja käyttäjäystävällinen verkkosivu.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista menetelmää kartoittamaan käyttäjien tarpeet ja toiveet, ja niihin pyrittiin vastaamaan mahdollisimman tarkasti verkkosivun suunnitteluratkaisuilla.
Käyttäjätiedon pohjalta oleellisiksi teemoiksi nousivat ihmislähtöisyys, loogisuus, kommunikaatio sekä ammattitaito, jotka toimivat myös suunnitteluohjureina verkkosivun suunnitteluratkaisuita rakentaessa.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin aikaan käyttäjälähtöisesti toteutettu verkkosivukonsepti.