Verkkokauppasivuston kehitys web-analytiikan avulla : Case: Raha-automaattiyhdistys

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on verkkokauppasivuston kehittäminen web-analytiikan avulla. Työssä pyrittiin selvittämään pystytäänkö liiketoiminnan tavoitteita saavuttamaan tehokkaammin hyödyntämällä kävijäseuranta ohjelmistosta saatavaa dataa ja analysoimalla kävijöiden käyttäytymistä verkkopalvelussa.

Opinnäytetyön kohteena oli Raha-automaattiyhdistyksen verkkosivusto, ray.fi. RAY:n verkkosivusto on kävijäliikennemäärältään suuri sivusto, ja jo pienillä muutoksilla voidaan saada aikaan suuria tuloksia. Työssä tutkitaan kolmen konkreettisen muutoksen vaikutusta liiketoiminnan tärkeimpiin tavoitteisiin. Ensimmäisenä muutoskohteena oli pelien esittelysivut, toisena kohteena mainonnan laskeutumissivujen muutos ja kolmantena kävijöiden ohjaaminen käytettävän päätelaitteen perusteella parhaaseen ympäristöön.

Kahdella muutoksella kolmesta saatiin todistetusti aikaan selkeää tavoitteiden toteutumisen tehostumista. Työ onnistuu todistamaan, että web-analytiikan avulla ja kävijäseurantadataa hyväksi käyttämällä verkkokauppasivustoa on mahdollista kehittää tehokkaammaksi.

E-commerce Website Development with Web Analytics Case: Raha-automaattiyhdistys

This Bachelor’s thesis is about utilization of web-analytics in website development and conversion optimization. With web analytics it is easy to measure website traffic and user behavior on websites. Visitor tracking and user behavior study are crucial parts of online business.

This thesis is made to Raha-automaattiyhdistys and the target of the study is the company website, ray.fi. Ray.fi website has a lot of visitors and that generates a great mount of user tracking data. Because of the big traffic on the website it is easy and fast to test various targets on the website. In this thesis three different changes in the ray.fi website are tested and analyzed how they perform in matter of company’s business goals.

With two out of these three changes turned out to be positive changes and increased the business goals to come true. This study manages to prove that it is possible to develop e-commerce website to be more goal effective with web analytics.