Laskurahoituksen merkitys osana yrityksen toimintaa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia laskurahoituksen merkitystä osana yrityksen toimintaa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi laskurahoitusalalla muutaman kymmenen vuoden ajan toiminut yritys. Toimeksiantajan asiakaskuntaan kuului laajasti niin pieniä kuin suuriakin yrityksiä useilta eri toimialoilta. Tutkimustulosten avulla toimeksiantaja sai tarvitsemaansa tietoa asiakkailtaan palveluihin liittyen ja voi näin tulevaisuudessa kehittää omia laskurahoituspalvelujaan entistä paremmiksi nykyisille ja uusille asiakkaille.

Teoriaosuudessa käytiin läpi yrityksen talouteen ja rahoitusmarkkinoihin liittyvät oleelliset asiat. Tietoperustassa tuotiin esille yleisimmät rahoitusvaihtoehdot yrityksille sekä perehdyttiin tarkemmin rahoitusyhtiöiden toimintaan ja käyttöpääoman rahoitukseen. Teoriaosuudessa tuotiin esille kaksi yleisintä laskurahoitusyhtiöiden tarjoamaa palvelua, jotka ovat factoring ja laskujen myynti. Lisäksi teoriaosuudessa käsiteltiin leasing- ja osamaksurahoitusta.

Opinnäytetyön tutkimusosuus suoritettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimusmenetelmäksi valikoitui kyselytutkimus. Kyselytutkimuksen avulla haluttiin kerätä ajankohtaista ja luotettavaa tietoa toimeksiantajan asiakkailta laskurahoituspalveluihin liittyen. Tavoitteena oli selvittää, mikä oli asiakasyritysten alkuperäinen laskurahoituspalveluiden käyttöönoton syy, mitä hyötyjä ja haittoja palvelulla oli asiakkaan näkökulmasta sekä millaisia kehityskohteita toimeksiantajan tarjoamalla laskurahoituspalvelulla on.

Tutkimustulokset kerättiin yhteen ja niitä analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Tuloksista selvisi, että laskurahoituksen tuomat hyödyt vastaavat hyvin laskurahoituspalvelun tarpeeseen. Kyselystä saadun aineiston perusteella tehtiin johtopäätöksiä ja konkreettisia kehitysehdotuksia toimeksiantajalle laskurahoituspalveluihin liittyen. Aineiston perusteella toimeksiantajan tulisi kehittää hinnoitteluaan, palvelun nopeutta ja laatua sekä asiakaslähtöisyyttään.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to study the importance of invoice financing as part of a company's operations. The commissioner of the thesis was a company that has been operating in the invoice financing sector for a few decades. The commissioner’s customer base included a wide range of small and large companies from various industries. The results of the research aimed at providing the commissioner with the information it needed from its customers to develop its own invoice financing services for existing and new customers in the future.

The theoretical background of this thesis covered the essentials of the company’s economy and financial markets. The knowledge base highlighted the most common financing options for companies and provided a closer look at the activities of finance companies and working capital financing. In addition, the theoretical section highlighted the two most common services offered by invoice finance companies, which are factoring and invoice sales. The theoretical part also dealt with leasing and hire purchase financing.

The empirical part of the thesis was carried out using qualitative research methods. A survey was chosen as the research method. The questionnaire was used to collect up-to-date and reliable information from the commissioner's customers on invoice financing services. The aim was to find out what was the original reason for the customer's introduction of invoice financing services, what were the advantages and disadvantages of the service from the customer's point of view and what kind of developmental needs the invoice financing service, offered by the commissioner, had.

The results were collected and analyzed using content analysis. The results indicate that the benefits of invoice finance are well aligned with the need for an invoice finance service. Based on the data from the survey, conclusions were drawn and concrete suggestions for the development of invoice financing services were made to the commissioner. Based on the data, the commissioner should improve its pricing, speed and quality of service and customer orientation.