Nuoret kotimaanmatkailupalveluiden käyttäjinä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa 18–24-vuotiaista nuorista kotimaanmatkailijoina ja matkailupalveluiden käyttäjinä. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Karelia-ammattikorkeakoulun matkailu- ja palveluliiketoiminta koulutus Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä eli kvantitatiivista tutkimusotetta. Aineistonkeruu menetelmänä käytetty kysely oli suunnattu 18–24-vuotiaille nuorille. Tutkimus toteutettiin Webropol-työkalua käyttäen ja kysely jaettiin kahteen Facebook-ryhmään, jotka on tarkoitettu kotimaanmatkailusta kiinnostuneille. Kysely lähetettiin lisäksi viestin välityksellä tuttavapiirille, sekä kyselyyn osallistui Karelia-ammattikorkeakoulun opiskelijoita. Kyselyyn vastasi 52 henkilöä eripuolelta suomea. Kyselyn tavoitteena oli saada vastauksia kysymyksiin miksi, miten, ja milloin nuoret matkustavat kotimaassa. Kyselyssä huomioitiin myös COVID-19-taudin vaikutukset matkailuun. Tuloksista ilmeni, että nuoret 18–24-vuotiaat käyttävät kotimaanmatkailussa autoa kulkuvälineenä ja matkustavat eniten ystävien ja perheen kanssa. Kotimaanmatkailua suositaan kesäkaudella. COVID-19-pandemialla oli vaikutusta kotimaan- ja ulkomaanmatkailuun sekä negatiivisesti ja positiivisesti. Nuoret ovat kiinnostuneet matkustamaan Lapin lisäksi isoissa kaupungeissa kuten Helsingissä. Matkalla he käyttävät matkailupalveluita esimerkiksi hotellimajoitusta ja ravintoloita.

The aim for this thesis was to gain information about adolescence as users in domestic tourism services. This thesis was commissioned by Degree Programme in Tourism and Hospitality Management at Karelia University of Applied Sciences. This thesis was executed by using quantitative research method. A survey for this thesis was aimed for 18–24-year-old adolescents. The study was executed by using the Webropol questionnaire. The survey was distributed to two Facebook groups, which are intended for people who are interested in domestic travel and tourism. The questionnaire was sent as a message to the acquaintances of the author. Some students of Karelia University of Applied Sciences participated in the survey as well. A total of 52 people from all over Finland answered the survey. The aim of the survey was to get answers to the following questions; why, how and when adolescence travel in Finland. The effects of the COVID-19 pandemic were also considered in the survey. The results showed that young people between the ages of 18–24 use a car as a means of transportation in domestic travelling and they travel mostly with friends and family. Domestic tourism is preferred in the summer season. The COVID-19 pandemic had a both negative and positive impact on domestic and international tourism. Besides Lapland, young people are interested in traveling to bigger cities like Helsinki. While traveling, adolescence use different services such as hotel accommodation and restaurants.