Vastuullinen työkäyttäytyminen : Case Community X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka usein ja minkälaista vastuutonta työkäyttäytymistä toimeksiantajalla, Kokkolan kaupungilla, esiintyy yhdessä yksittäisessä työyksikössä X. Tällaista kyselyä toimeksiantaja ei ollut aiemmin toteuttanut, joten tämän opinnäytetyön kysely toimi pilottina. Kyselyn tulokset koskevat ainoastaan tätä yhteisöä X, eikä niitä voi yleistää toimeksiantajan koko henkilöstöön.

Opinnäytetyön teoriaosioissa käsiteltiin työnantajan ja työntekijän vastuita, velvollisuuksia ja oikeuksia, vastuullista ja vastuutonta työkäyttäytymistä ja kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta. Teoriaosuuden jälkeen käsiteltiin tutkimuksen toteuttamista, avattiin kyselyn tulokset ja lopuksi olivat johtopäätökset. Tutkimustuloksissa korostuivat erityisesti asenteet työtä ja työtovereita kohtaan, kokemus eriarvoisuudesta ja se, että yhteisön X esihenkilötyöhön tulisi kiinnittää tarkempaa huomiota. Yksi osa kyselystä oli mukavan käytöksen esiintymisestä. Sen avulla selvisi, että edellisistä tuloksista huolimatta työyhteisön X työntekijät kuitenkin viihtyvät yhdessä.

Tutkimus oli määrällinen ja tiedonkeruumenetelmänä käytettiin Webropol-kyselyä. Kyselyyn vastasi 28 työntekijää ja vastausprosentiksi saatiin 74 %. Lomake oli valmiiksi strukturoitu ja työntekijöitä pyydettiin arvioimaan käytösmallien esiintymistä 5-portaisella asteikolla. Kyselyn avulla selvitettiin epäkohdat kyseisestä työyhteisöstä X ja tulosten perusteella annettiin toimintaehdotuksia toimeksiantajalle.

This thesis was about finding out what kind of irresponsible work behaviour occurs and how often at the commissioner, City of Kokkola, in one individual work community X. The commissioner had not previously implemented this kind of survey before, so the survey of this thesis acted as a pilot. The results of this survey research apply only to this community X and cannot be generalized to the entire staff of the commissioner.

The theoretical parts of this thesis were about responsibilities, obligations and rights of employers and employees, responsible and irresponsible work behaviour, and quantitative research. After the theoretical parts came implementation of the research, the survey results were explained, and finally, conclusions were drawn. The survey results emphasized particularly attitudes towards the work itself, and colleagues, the experience of inequality, and that the community X supervisor work should be paid more attention to. One part of the survey was about the occurrence of nice behaviour. With that part it became clear that despite the previous results, the employees of the community X enjoy being together.

The research itself was quantitative, and the data collection method was a Webropol survey. 28 employees answered the survey, and the response rate was 74 %. The used survey form was structured, and employees were asked to evaluate the occurrence of work patterns on a 5-point scale. With the help of this survey, the grievances of the community X in question were clarified, and based on the results, some action proposals were presented to the commissioner.