Perehdytysopas Järvenpään vastaanottokeskukselle
Syvänen, Anni (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051510684
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051510684
Tiivistelmä
Kehittämismuotoisen opinnäytetyöni tarkoituksena oli tuottaa perehdytysopas Järvenpään vastaanottokeskukselle. Tavoitteena oli kehittää ja selkeyttää vastaanottokeskuksen perehdyttämisprosessia. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli, että perehdytysopas tukee uuden henkilöstön perehtymistä yksikköön. Perehdytysopas voi toimia tulevaisuudessa apuvälineenä myös uutta työntekijää perehdyttävälle henkilölle. Henkilökohtainen tavoitteeni oli tuottaa laadukas, ajantasainen ja helposti muokattavissa oleva perehdytysmateriaali, jota voivat käyttää kaikki vastaanottokeskuksen työntekijät tittelistä riippumatta.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu maahanmuuton, perehdyttämisen sekä tutkivan kehittämisen ympärille. Maahanmuutto ilmiönä Suomessa on ajankohtainen aihe tällä hetkellä, kun vastaanottojärjestelmässä on ennätysmäärä asiakkaita. Perehdyttämisessä avataan perehdyttämisen käsitettä, siihen liittyvää lainsäädäntöä sekä aikaisempia tutkimuksia perehdytykseen liittyen. Tutkiva kehittäminen-osio kertoo lukijalle, mitä tarkoitetaan tutkivalla kehittämisellä. Opinnäytetyön tuloksena oli sähköinen perehdytysopas Järvenpään vastaanottokeskukselle.
Perehdytysopas koostettiin henkilökunnan lomakekyselyn vastauksien perusteella. Valmis perehdytysopas koettiin hyödylliseksi uuden henkilöstön perehdytyksessä. Jatkokehitysideana voisi perehdytysoppaan rinnalle kehittää oppaan työssä käytettäviä ohjelmistoja varten, sekä jokaiselle vastaanottokeskuksen ammattiryhmälle omat perehdytysmateriaalit.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys rakentuu maahanmuuton, perehdyttämisen sekä tutkivan kehittämisen ympärille. Maahanmuutto ilmiönä Suomessa on ajankohtainen aihe tällä hetkellä, kun vastaanottojärjestelmässä on ennätysmäärä asiakkaita. Perehdyttämisessä avataan perehdyttämisen käsitettä, siihen liittyvää lainsäädäntöä sekä aikaisempia tutkimuksia perehdytykseen liittyen. Tutkiva kehittäminen-osio kertoo lukijalle, mitä tarkoitetaan tutkivalla kehittämisellä. Opinnäytetyön tuloksena oli sähköinen perehdytysopas Järvenpään vastaanottokeskukselle.
Perehdytysopas koostettiin henkilökunnan lomakekyselyn vastauksien perusteella. Valmis perehdytysopas koettiin hyödylliseksi uuden henkilöstön perehdytyksessä. Jatkokehitysideana voisi perehdytysoppaan rinnalle kehittää oppaan työssä käytettäviä ohjelmistoja varten, sekä jokaiselle vastaanottokeskuksen ammattiryhmälle omat perehdytysmateriaalit.