Osnan tuetun asumisen ryhmätoiminnan kehittäminen asiakaslähtöisesti: osallisuuden edistäminen sosiaalisen kuntoutuksen keinoin
Pollari, Tiina; Pörhö, Ronja; Siekkinen, Sami (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051410613
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051410613
Tiivistelmä
Opinnäytetyön työelämänkumppanina toimi Oulunseudun nuorisoasuntoyhdistys ry, eli OsNa ry. OsNa tuottaa sosiaalihuoltolain mukaista tuetun asumisen palvelua mielenterveys- ja päihdekuntoutujille, sekä aktiivisesti päihteitä käyttäville alle 30-vuotiaille nuorille. Projektin tarkoituksena oli osallistaa asiakkaita ja suunnitella asiakaslähtöinen ja toteutuskelpoinen tapahtuma tai tempaus. Projektin tavoitteena oli edistää OsNan tuetun asumisen asiakkaiden kokemuksia osallisuudesta suunnittelemalla ja toteuttamalla OsNan ryhmätoimintaa. Projekti toteutettiin yhteistyönä Laurea-ammattikorkeakoulun ja Oulun ammattikorkeakoulun kanssa. Opinnäytetyö perustuu aikaisempaan Määttä ja Raappana (2022) opinnäytetyöhön, jonka mukaan, nuoret ovat kokeneet, että heillä ei ole ollut mahdollisuutta suunnitella ja kehittää OsNan toimintaa. Määtän ja Raappanan (2022) opinnäytetyön pohjalta suunnittelimme toteutettavaksi projektin, jolla pyrittiin vastaamaan aikaisemman tutkimuksen kehittämisideaan. Projektin kehittämistehtävänä oli OsNan tuetun asumisen ryhmätoiminnan kehittäminen asiakaslähtöisesti.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä. Tietoperusta pitää sisällään sosiaalisen kuntoutuksen, osallisuuden ja asiakaslähtöisen kehittämisen. Opinnäytetyön toteutuksessa käytettiin laadullisia menetelmiä. Toteutusvaiheessa käytettiin aivoriihimenetelmää, sekä havainnointia. Kehittämistyön lopulla asiakkaiden osallisuuden kokemuksia selvitettiin strukturoidulla kyselyllä, joka toimi samalla myös palautteena opinnäytetyöstä. Tuloksia käsiteltiin teemoittelemalla.
Tuloksien perusteella asiakkaiden osallisuuden kokemusta saatiin edistettyä ja palaute opinnäytetyöstä oli pääsääntöisesti positiivista. Jatkokehittämisehdotukseksi ehdotamme asiakkaiden osallistamista ryhmätoiminnan budjetin keräämiseen esimerkiksi talkoo- tai myyntitöillä. Tuloksista ilmeni, että digitaalisuus lisäsi jonkin verran osallistumisprosenttia, jonka vuoksi kehittämistyössä kannattaa jatkossa hyödyntää enemmänkin digitaalisuutta osallisuuden välineenä.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistyönä. Tietoperusta pitää sisällään sosiaalisen kuntoutuksen, osallisuuden ja asiakaslähtöisen kehittämisen. Opinnäytetyön toteutuksessa käytettiin laadullisia menetelmiä. Toteutusvaiheessa käytettiin aivoriihimenetelmää, sekä havainnointia. Kehittämistyön lopulla asiakkaiden osallisuuden kokemuksia selvitettiin strukturoidulla kyselyllä, joka toimi samalla myös palautteena opinnäytetyöstä. Tuloksia käsiteltiin teemoittelemalla.
Tuloksien perusteella asiakkaiden osallisuuden kokemusta saatiin edistettyä ja palaute opinnäytetyöstä oli pääsääntöisesti positiivista. Jatkokehittämisehdotukseksi ehdotamme asiakkaiden osallistamista ryhmätoiminnan budjetin keräämiseen esimerkiksi talkoo- tai myyntitöillä. Tuloksista ilmeni, että digitaalisuus lisäsi jonkin verran osallistumisprosenttia, jonka vuoksi kehittämistyössä kannattaa jatkossa hyödyntää enemmänkin digitaalisuutta osallisuuden välineenä.