Vieraskielisen potilaan kommunikoinnin haasteet psykiatrisessa hoidossa : kirjallisuuskatsaus
Heiskanen, Inna; Tiihonen, Rea; Saarikivi, Katariina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051711458
Tiivistelmä
Vieraskielisten psykiatristen potilaiden kohtaamisessa on haasteita. Yhteisen puhekielen
puuttuminen hankaloittaa luottamuksen ja hyvän vuorovaikutuksen syntymistä potilaan ja hoitajan välille. Kommunikoinnissa haasteena ei ole vain yhteisen puhekielen puuttuminen, vaan myös psyykkisestä sairaudesta johtuvat haasteet. Mahdollinen sairaudentunnottomuus ja epätietoisuus terveyspalvelujärjestelmästä hankaloittavat myös luottamuksen syntymistä.
Hoitajan tehtävänä on omalla ammattitaidollaan ja kokemuksellaan kulttuurisensitiivisesti löytää paras keino kommunikoida potilaan kanssa. Tulkin käyttö, erilaisten kirjallisten- ja kuvallisten ohjeiden käyttö lisäävät potilaan ymmärrystä hoidosta sekä sitoutumista hoitoon. Tutkimuksista selvisi, että hoitajat toivoisivat enemmän koulutusta eri kulttuureista.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka voidaan parantaa hoitohenkilökunnan ja vieraskieltä puhuvien potilaiden kommunikaatiota. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Aineiston haku koostui aikaisemmin julkaistuista tutkimuksista ja niiden tuloksista. Sisältöä analysoitiin teemoittain. Lähtökohtana oli teoria ja teoreettiset käsitteet, joiden ilmenemistä tutkimusaineistossa tarkasteltiin.
Opinnäytetyöstä saatua tietoa voidaan jakaa sosiaali- jaa terveysalan ammattilaisille ja opiskelijoille. Työn tuloksia voidaan hyödyntää vieraskieltä puhuvien potilaiden ja hoitohenkilökunnan kommunikaatioissa.
puuttuminen hankaloittaa luottamuksen ja hyvän vuorovaikutuksen syntymistä potilaan ja hoitajan välille. Kommunikoinnissa haasteena ei ole vain yhteisen puhekielen puuttuminen, vaan myös psyykkisestä sairaudesta johtuvat haasteet. Mahdollinen sairaudentunnottomuus ja epätietoisuus terveyspalvelujärjestelmästä hankaloittavat myös luottamuksen syntymistä.
Hoitajan tehtävänä on omalla ammattitaidollaan ja kokemuksellaan kulttuurisensitiivisesti löytää paras keino kommunikoida potilaan kanssa. Tulkin käyttö, erilaisten kirjallisten- ja kuvallisten ohjeiden käyttö lisäävät potilaan ymmärrystä hoidosta sekä sitoutumista hoitoon. Tutkimuksista selvisi, että hoitajat toivoisivat enemmän koulutusta eri kulttuureista.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka voidaan parantaa hoitohenkilökunnan ja vieraskieltä puhuvien potilaiden kommunikaatiota. Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Aineiston haku koostui aikaisemmin julkaistuista tutkimuksista ja niiden tuloksista. Sisältöä analysoitiin teemoittain. Lähtökohtana oli teoria ja teoreettiset käsitteet, joiden ilmenemistä tutkimusaineistossa tarkasteltiin.
Opinnäytetyöstä saatua tietoa voidaan jakaa sosiaali- jaa terveysalan ammattilaisille ja opiskelijoille. Työn tuloksia voidaan hyödyntää vieraskieltä puhuvien potilaiden ja hoitohenkilökunnan kommunikaatioissa.