Asiakaslähtöisyys ja vaikuttavuus : HyvoT-projektissa tuotettuja näkökulmia

Abstract

Tämä julkaisu sisältää kuvauksia Hyvinvoinnin toimitusketjut Forssan seudulla (HyvoT) -projektissa toteutetusta toiminnasta ja tuloksista. Projektissa on pyritty osaltaan vastaamaan Forssan seudun tarpeeseen kehittää hyvinvointipalveluja. Tarvitaan uusia tapoja järjestää ja tuottaa palveluja niin, että edistetään toiminnan asiakaslähtöisyyttä ja vaikuttavuutta. Projektissa tavoitteena oli selvittää ja mallintaa nykyisiä käytäntöjä sekä hyvinvoinnin logistiikkaan ja toimitusketjuihin liittyviä kokonaisuuksia sosiaali- ja terveydenhuollon eri yksiköissä. Lisäksi tavoitteena oli kehittää toimintamalli eri alojen opiskelijoiden yhteistyölle ja aloittaa hyvinvoinnin innovaatiojärjestelmän kehittäminen seudulla.