Markkinointisuunnitelma : TH Concept Oy

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli luoda markkinointisuunnitelma yritykselle TH-Concept Oy. Toimeksiantajayritys on Lempäälän Ideaparkiin vuonna 2008 perustettu vaatteiden yleisvähittäiskauppa. Yrityksellä oli suomalainen verkkokauppa, joka perustettiin kevään 2020 poikkeuksellisten aikojen takia. Verkkokauppa lopetettiin vuonna 2021 kannattamattomuuden vuoksi, mutta yrityksen toiminta jatkuu edelleen kivijalkamyymälässä. Yrityksellä on olemassa oma kanta-asiakasjärjestelmä sekä se pyrkii toimimaan sosiaalisessa mediassa monipuolisesti ja aktiivisesti. Henkilökohtainen asiakaspalvelu ja tuotetietoisuus ovat keskeisessä roolissa erilaisissa myyntitilanteissa. Naisten- ja miesten vaatteiden lisäksi valikoimaan kuuluvat myös jalkineet, korut, hajusteet ja laukut.

Opinnäytetyön teoriaosiossa käsitellään markkinointia ja sen suunnitteluprosessia. Työn empiirisessä osiossa on teoriaosiossa käsiteltyjen asioiden pohjalta laadittu markkinointisuunnitelma toimeksiantajayritykselle. Opinnäytetyönä laaditun markkinointisuunnitelman tarkoituksena oli olla kattava ja selkeä kokonaisuus kohdeyritykselle. Kohdeyritykselle on aikaisemmin laadittu opinnäytetyö, jonka aiheena oli tuottaa toimeksiantajalle vaikuttajamarkkinoinnin suunnitelma. Sen sijaan tämä opinnäytetyö on kokonaisvaltaisempi markkinointisuunnitelma, jonka avulla yritys voisi kehittää markkinointia tulevaisuudessa. Markkinointisuunnitelman avulla yritys pystyy kehittämään, ylläpitämään ja seuraamaan markkinointiaan.

Markkinointisuunnitelmassa pohditaan, miten markkinointia toteutetaan nyt, mitä parannettavaa markkinoinnissa on sekä mitä uusia markkinoinnin keinoja yritys voisi hyödyntää tulevaisuudessa.

The objective of the thesis was to create a marketing plan for the company TH-Concept Oy. The company is a general clothing retail store located in Ideapark Lempäälä, established in 2008. The company had a Finnish online store, which was established due to the exceptional times of the spring 2020. The online store was closed in 2021 due to unprofitability, but the company's operations continue in the brick-and-mortar store. The company has its customer loyalty program and the company strives to be versatile and active in social media. Personal customer service and product awareness play a central role in various sales situations. In addition to women's and men's clothing, the selection also includes footwear, jewelry, perfumes and bags.

The theory section of the thesis discusses marketing and its planning process. In the empirical part of the work, a marketing plan for the client company has been drawn up based on the topics introduced in the theory part. The purpose of the marketing plan was to be a comprehensive and clear document for the target company. One thesis was previously prepared for the target company, the topic of which was to produce an influencer marketing plan for the client. Instead, this thesis is a more comprehensive marketing plan for the company, which could help the company develop marketing in the future.

The marketing plan enables the company to develop, maintain and monitor its marketing. The marketing plan considers how marketing is implemented now, what needs to be improved in marketing, and what new marketing methods the company could use in the future.