Ostolaskuprosessin kehitäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen ostolaskuprosessin nykytilaa, kartoittaa siihen mahdollisesti liittyviä haasteita sekä esittää niihin kehitysehdotuksia. Yrityksen ostolaskuprosessia on jo aiemmin tutkittu ja se on kohtuullisen sujuva. Tavoitteena on kuitenkin löytää uusia kehityskohteita entistä sujuvamman ja tehokkaamman prosessin saavuttamiseksi.​

Tietoperustassa käsiteltiin taloushallintoa yleisesti, jonka jälkeen perehdyttiin syvemmin ostolaskuprosessiin, sen tehostamiseen ja toiminnan kehittämiseen.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivisia menetelmiä. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastattelua ja havainnointia, joiden avulla kartoitettiin työntekijöiden kokemuksia automaation tasosta, järjestelmien sopivuudesta, prosessin toimivuudesta ja toimintatapojen yhdenmukaisuudesta.

Henkilöstö osallistui hyvin tutkimukseen. Teemahaastattelujen ja havainnoinnin tulosten perusteella saatiin hyvä käsitys ostolaskuprosessin nykytilanteesta ja kehityskohteista. Tulosten perusteella kehityskohteita ovat verkkolaskujen lisääminen ja ostolaskujen viitetiedot.